在幼儿教育中，家长工作起着至关重要的作用。《3-6岁儿童发展指南》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，帮助家长提高教育能力”。因此，教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，积极寻找教育幼儿的最佳切入点，在教育上取得共识，从而共商教育策略，协同进行教育。近日，星辰幼儿园的青年联盟活动上邀请了成熟教师屠老师为大家讲讲和家长沟通的那些事儿。
微笑接待，拉近彼此的距离
老师的微笑和接纳会燃起家长与老师沟通的信心和决心，使得沟通达到满意的效果。应该将目光转向教育的支持方――家长，要学会敏感地从家长身上捕捉到最新的信息，积极主动地与家长交流孩子学习中出现的问题，只有双方协调一致，才能将教育落到实处。
奏好家长接待三部曲
耐心倾听：作为老师，首先应当耐心倾听家长的讲述，其实，在老师表现出耐心倾听的过程中，家长和幼儿园之间的矛盾就在悄悄地缓解中，反之，则矛盾升级。
合理分析：当家长与老师交流时，总是希望从老师那里得到一些信息，了解一些情况，那么，当老师听完家长的询问、讲述等情况之后，应该针对家长提到的情况进行科学、合理地分析，以专业的眼光和简洁的语言视不同水平的家长给予合适的、真实的回复，让每个家长能从简短的交谈中得到理想的反馈。老师需要保持一颗敏感的心，并及时地从家长的言行中捕捉到相关的信息，准确地给予分析和回应，使得沟通工作顺利进行。
高效解决：首先当然要调查清楚，如果情况属实，则应该立即采取相应的措施，彻底将问题解决，在最短、最快的时间内给家长答复。
总之，幼儿园教师和家长在打交道的过程中会遇到许多的问题和困难，需要你去面对和解决。只要你有足够的耐性，学会掌握和利用一些人际关系的小诀窍，那么所有的问题就会迎刃而解，你也一定会成为孩子和家长们满意的好老师。
（责审：郑亚捷）