日前，由中宣部、中央文明办等部门联合主办2017年宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动名单出炉，金山区“爱的港湾”志愿者团队和石化街道分获最佳志愿服务组织和最美志愿服务社区称号。

最佳志愿服务组织：“爱的港湾”志愿者团队

　　金山卫镇社区卫生服务中心舒缓疗护工作于2014年10月开展，随着舒缓疗护（临终关怀）“五位一体”社会模式的确定，爱的港湾志愿者团队也相应建立。

　　建立爱的港湾，汇聚暖心力量。爱的港湾有明确的定位、规范的制度和管理，从志愿者的招募、签订协议、培训授牌上岗，到服务档案的在册记录和满意度的跟踪反馈，结合课题研究管理志愿者团队，打造了一支稳定的队伍，建设了一个特有的“志愿者之家”,实行了志愿者为病患服务、医护人员为志愿者服务的双向志愿管理模式，凝心聚力共同致力于临终关怀的事业。

　　唱响爱的奉献，演绎动人故事。爱的港湾志愿者团队帮助病人满足人生最后一程路上愿望的实现，为其及家属提供了身、心、灵、社的全方位服务，得到了大家的一致认可。志愿者陪护聊天、读报解闷、喂饭、剪发、病房庆生，温暖心灵的关怀，让病人深切感受了志愿者的热情与真诚。

　　谱写爱的篇章，扩大社会影响。爱的港湾被授予2015-2016年度金山区志愿者服务基地；爱的港湾志愿者服务团队入选金山区“先进廊”，获得2016年度上海市社会主义精神文明好人好事提名奖。在金山卫镇社区卫生服务中心临终关怀工作获得“关爱生命 奉献爱心”安宁疗护全国先进集体和全国临终关怀示范基地的军功章里，爱的港湾志愿者团队的助力有目共睹。

最美志愿服务社区：金山区石化街道

　　2015年底以来，石化街道探索建立志愿服务“8+3”错时服务制（即在白天8小时常态开展志愿服务的基础上，向晚上延伸3个小时），打造了“服务不打烊，便民在身边”服务群众工作品牌。目前，社区内有注册志愿者约12100人，占社区常住人口的15.1%，志愿服务团队184支。

　　以“机制”为突破口，创新志愿发展模式

　　建立探索志服务模式。街道探索启动“1+x”服务模式，形成既适度固定又相对灵活的工作班组。其中，“1”指1名社区党员志愿者；“x”则是依据居民需求，招募的专业化志愿者，如律师、青少年社工、心理咨询师、维修工等。

　　创新志愿激励模式。结合社区志愿服务内容多、时间长、对象广等特点，积极探索规范化、特色化、专业化的激励保障机制，成立民非组织，结合社区实际制定发布《石化街道志愿服务公益积分制管理办法（试行）》，并与中国银行合作推出志愿服务公益积分卡，使志愿服务在道德示范、公益引领、服务群众等方面积极发挥作用。

　　以“便民”为聚焦点，创新社区治理服务

　　助推社会能人“走”出来。街道主动发掘民生需求菜单，并推出公益项目认领，深入挖掘、组织拥有一技之长的同志，开展公益实事项目，如 “便民一条龙”、“阳光妈妈慈善公益互助社”、“海姨下午茶”等志愿服务活动为社区居民排忧解难。

　　依托错时制度“搭”平台。依托 “8+3”错时服务制将社区工作者“留”下来，把在职居民“喊”出来，为志愿者在“家门口”发挥作用创设了自主的时空舞台，“量体裁衣”的服务模式，使得他们的特长和优势得以充分发挥，共同参与社区治理。

　　以“品牌”为着力点，深化志愿服务内涵

　　完善基础“服务清单”。在广泛听取群众意见的基础上，探索制订个性化、常态化的“志愿服务清单”，涵盖政策咨询类、调解信访类、民意倾听类、睦邻互助类、居民自治类等项目，并通过线上线下多种渠道公示，让居民提前知晓社区服务。

　　注重打造特色服务品牌。在保证基础服务内容的前提下，主动提供升级服务，打造特色服务品牌，进一步满足居民群众的个性化需求。比如梅州居民区开创学龄前儿童照看服务，山鑫阳光城开设爱心烘焙点心坊、绿植酵素课堂等活动。