3月份，金山区级热线平台共接到市级平台派送的工单1625件，环比增长96.26%，同比增长32.65%。其中重复工单198件，占工单量的12.18%，3次或3次以上的重复工单共80件，占重复工单的40.40%。
其中，961件建设交通类主要涉及住房保障、城乡建设、绿化市容等问题；433件社会管理类主要涉及工商（消保）、人力保障、民政等问题；103件公安政法类主要涉及公安（治安、交通）、公安（消防）、司法行政问题；49件科教文卫类主要涉及教育、卫生计生、文广影视等问题；40件公用事业类主要涉及电力、供水、邮政通信等问题；36件经济综合类主要涉及发展改革、农业、税务等问题；3件安全监管类涉及食品药品安全、质量技术监督问题。
热点工单方面：
▲环境卫生、机关事务管理类工单增速明显。本月共受理有关环境卫生类工单38件，环比增长245.45%；机关事务管理类工单41件，环比增长173.33%。
▲朱泾镇万安世家物业更换引发市民集中诉求。本月共受理有关万安世家物业更换工单8件。市民来电反映万安世家小区开发商要更换物业，市民对现在的物业比较满意，希望不要更换。