“原本是和朋友到商场来吃午饭的,竟没想到,在这里还能问到退休人员医药费如何赔付的具体事宜。”今天,奉贤大调研“问题集市”在奉贤百联购物广场二期中庭首次开市,这让36岁的韩玲玲大呼“想不到”。现场,区总工会、区妇联、区教育局等12个部门联合设摊,“你想找谁就找谁,你想说啥就说啥,很方便的。”韩玲玲说。
当前,奉贤区正在大力开展“千百问、千百策、千百梦、千百圆”调研活动。此番,区大调研办、区新闻办、南桥镇创新开设奉贤大调研“问题集市”,正是为了改进调研方式,收集民情民意,解决相关问题,圆全区各个群体的“小梦”。
“您好,有什么可以帮助您的吗?”现场,有一位先生在区市场监管局的摊位前踌躇不前,坐镇的该局党委副书记唐玲琳主动询问,让这位先生开了口:“我有一张预付卡,充值前,对方说会优惠返利,可我至今还没有收到。”“我们会立即反馈到相关科室,让他们尽快给您一个回复。您记一下这个电话,到时他们也会联系您。”设摊的同志如此回应,让黄先生心情也舒畅不少。
60多岁的汤勤龙也想反映问题,可看到摊位满座,本想离场。这时,一位调研员劝住了他,“老伯伯,您可以把问题给写下来,投进我们的‘问题’投放箱就好了。”“喔~原来这样也可以。”在调研员的指导下,汤勤龙把反映的问题一五一十写了下来。原来,汤勤龙是南桥国际商业广场的业主,但这个广场却一直被闲置,至今没赚到钱。“我们也不知道向谁反映这个问题。”他一边说,一边把写好的问题投进信箱,期待着回复。
“问题”集市,也触动不少职能部门工作人员。区房管局办公室主任高震说,和老百姓面对面才发现,“我们很多工作还有不到位的地方。”
事实上,这个“问题集市”还分区级与村级。区级“问题集市”,以设在人流密集场所为主;而村级“问题集市”,则以方便村民为主,设立在田间地头。当天,在南桥镇六墩村村民公园,村级“问题集市”正在此同步开展。镇里为了让村民方便理解应该去哪个摊位反映问题,每个摊位都亮出了更加直白的“指示牌”,即美丽乡村、美丽家园、美丽街区等。60多岁的老村民韩福君,最想说的就是美丽乡村的建设。按照每个摊位前的“指示牌”,他很快找到了标有“美丽乡村”字样的摊位。“现在农村违章都拆完了,可农村还是不漂亮啊,建筑垃圾堆得到处都是,你们要管一管。”他一边说着,调研员一边回应,“这个问题很重要,我们记录下来了,下一步肯定会有行动。”62岁的赵安萍,一直有一个梦想,就是希望自己参加的老年团队能有爱心资金的支持。“我看到那个摊位上写了圆梦,我觉得我的这个问题可以和他们反映。”赵安萍说,“问题集市”上,“老百姓总归能找到可以说话的地方”。
据了解,区、村级“问题集市”开市2个多小时,就收集各相关问题111个。针对问题的解决,区大调研办的同志介绍,这些问题将会第一时间汇总进奉贤区大调研数据信息平台,进行统一的派发、处置、结案和反馈。此外,区大调研办还明确要求问题处置要在10个工作日内结案。