为了更好地了解辖区内失独家庭的生活状况、聆听他们的心声，2018年3月，新虹街道社区管理办联合婉滢心理服务中心开展走访慰问活动，共计13户。其中身患大病家庭2户，新增家庭1户。
此次走访中，失独家庭提出领取特扶金不便捷、领养子女难等问题，街道工作人员在了解情况后，一一帮助其解决，受到了一致的好评。心理服务中心的老师们也通过专业的心理知识，对其进行心理抚慰和情感疏导，鼓励其坚强面对人生的不幸，树立乐观自信的生活观，重拾生活的信心和勇气。
通过此次走访活动，进一步的感受到失独这个群体，需要的不仅仅是生活上的帮助、经济上的帮扶、社会上的重视，更多的是精神上的慰藉。