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喜悦号邮轮上有人“霸船”?来听听“佛系”旅客是怎么说的

2018-3-31 5:22:59发布67次查看
  近日,有网友称因上海吴淞口海域大雾,航道封锁,原本诺唯真喜悦号27-31号的邮轮之旅因此一直无法开船上。于是发生了上面这不愉快地一幕。
视频中可以看到,似乎有部分情绪激动的旅客正在维权,在此期间和船员间发生了口角,并有肢体接触。那么现在喜悦号上的旅客情绪还稳定吗?
■来源:微博截图
为此,周到君也联系上了正在船上的一位旅客。她淡定的表示天气原因没有办法的事。毕竟安全第一是肯定的,“反正是靠不了长崎了,就安心待着吃吃喝喝吧!”她还说像她这样的旅客并不在少数:
保险公司赔600每人,邮轮方每仓100美元抵消费。现在很多人还是该吃吃该玩玩,不知道还有没有人情绪激动的。
另据,周到君最新了解到。由于受持续大雾影响,造成船舶无法按原计划离港。诺唯真方面已取消了本次行程,并表示会全额退还船票费用。
之前也有类似的事件发生,2015年因受台风“天鹅”影响,“海洋量子号”将原定的日本三地游变更为韩国两地游。对此,多数游客表示无法接受,在结束了九天的行程后,有300名游客用“霸船”行为进行维权。
为此有业内人士认为,根据中国旅游法第14条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。所以,“霸船”属于一种违法行为,游客除了要承担刑责还需要承担经济责任。
此外,上海市旅游条例第59条中也明文规定,邮轮旅游纠纷应当按照有关法律规定和合同约定处理。旅游者在邮轮旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害邮轮公司、旅行社和其他旅游者的合法权益。
市旅游局也多次呼吁游客,不能通过这样的违法手段维权,应该理性、合法地维护自己的权益。
该业内人士指出,目前游客依法维权有多种渠道,可与邮轮公司、旅行社协商解决,也可向市、区消保委或旅游质量监督所投诉、进行调解。若调解不成,还可向法院提起诉讼。
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