3月29日下午，区信访办周春根副主任一行赴莘庄镇开展大调研工作，区信访办督查科副科长张敏智、区专项办董大伟陪同调研。莘庄镇党委副书记章群策、副镇长顾丽芳、镇督查办、镇信访办、镇社区办、镇大联动分中心、莘庄司法所、莘松三村党总支参加会议。会上，镇信访办主任陈峰做工作汇报。

　　镇党委副书记章群策从“五个抓”的角度阐述我镇信访工作。一是抓“关键”，每年最先召开信访稳定工作例会，积极推行领导接访、领导包案等制度；二是抓“基础”，夯实初信初访、律师参与等各项基础工作；三是抓“重点”，积案化解、专项工作、群体性矛盾等重点工作稳步推进；四是抓“机制”，探索并落实制度建设、分级分责制度、联动机制；五是抓“队伍”建设，加强人员培训，提高业务水平。同时提出了信访工作所面临的困难，一是专项工作化解难，陆某信访事项主责非我镇，建议维稳工作转交他区；二是信访大厅标准化建设今年内完成存在难度；三是物业管理类矛盾突出，解决压力大。最后望区信访办加大对街镇人员的相关培训。

　　副镇长顾丽芳就信访工作人员培训、人民建议撰写、城市管理类信访矛盾的解决措施等方面与区信访办进行了沟通。

　　最后，周主任对莘庄镇的信访工作表示了肯定，现场对提出的问题进行了回复。一是将继续落实挂职锻炼制度、召开各类培训会。二是对撰写人民建议提出了指导意见；三是对于重点人员陆某的事项将与相关部门积极协调。