（记者　张燕丽）

213个居委会被“搬进”手机，虹口居民不跑居委会，不和工作人员见面，就能办成事。3月26日，本区发布居委会工作“全岗通2.0版”，推出全新便民举措。

这个“手机上的居委会”主要依托“上海市民云”应用程序。虹口居民只需进入“市民云”中的“居委全岗通”板块，选择“网上办事”，即可线上办理、咨询、预约61个政务类服务事项，内容涉及老伙伴计划、贫困家庭帮困补贴、育龄妇女生育情况登记等。

除了不跑居委会就能办事外，此次发布的“全岗通2.0”还纳入了“零距离服务”清单。就像用手机应用软件点外卖一样，居民可通过“零距离服务”清单，预约家政服务、洗衣、开锁、理发等41种生活类服务。出现在“零距离服务”清单中的企业和单位，都经过了严格的“准入条件”审核，必须满足“有正规的营业执照且合法经营”“从事经营活动一年以上，无违法经营记录”等条件，并经过街道、居委会现场勘察后方可上线。

据悉，2017年本区213个居委会受理居民办事、服务事项共计超过37万件。区民政局发现，仍有不少上班族反映办事“跑”居委会不方便。解决这一部分居民的诉求，成为进一步提升社区管理水平的主攻方向。

为此，区民政局通过对居民办事大数据的分析，梳理出居民需求比较集中的事项，联系居委会工作实际情况，形成了“不见面办事”和“零距离服务”两大清单。结合此前本区在全市率先推行的“全岗通1.0版”——居委干部“一专多能、全岗都通”，形成了此次发布的2.0版，让居民动动手指就能办理社区事务。

区民政局负责人表示，下一步将根据居民的切实需要，每年对这两大清单进行更新，动态调整办理服务事项。如“零距离服务”清单中的服务资源被投诉三次或在服务中造成不良后果，该服务资源将被清退，严重的还将直接列入“黑名单”；对于居民有新需求的社区生活服务事项，要求居委工作人员详细记录，将该需求排入资源开发计划。