为转变政府管理职能，加强公共服务，实现公开、公平、公正，提高办事效率的基本要求，根据市政府《进一步深化本市社会投资项目审批改革实施办法》（沪府办发〔2018〕4号）的工作部署，自今年3月1日起，按照制度统一、操作统一、平台统一的要求，对工业项目（104工业区块内的工业项目）、小型项目及其他社会投资项目实施简化审批流程，完善分类模式，强化咨询服务。我办对此高度重视，立即组织相关人员对本市审改相关政策进行认真学习，在加强与上级部门的业务交流，梳理审批事项办事指南，加强硬件保障等方面进行了认真准备。

　　一、组织领导，高度重视

　　我办高度重视社会投资项目民防行政审批改革工作；严格遵循市民防办《关于进一步深化社会投资项目民防审批改革贯彻落实意见》工作要求，成立了由薛明主任为组长，分管领导任副组长，相关业务科室为组员的审批制度改革工作领导小组，共同研究、部署改革内容，明确新流程中各个环节的岗位职责，配备相应的监管和执法力量，确保改革顺利实施，集中研究、讨论在推进过程中遇到的具体问题，确保社会投资项目审批改革工作有序开展。

　　二、积极应对，做好准备

　　此次社会投资项目民防审批改革，按照“流程再造、分类审批、提前介入、告知承诺、同步审批、限时办结”的举措，与原先的审批流程相比，发生了脱胎换骨的改变。为确保审批项目的顺利推进，我办人员克服了上线时间紧、改革任务重等诸多困难。一是全部审批人员积极参加市住建委等牵头部门举办的社会投资项目审批改革流程培训，明确改革任务，掌握审改要点，强化保障措施。二是密切关注上级部门出台审改政策，每天登录市民防办网站查看最新公告。在市民防办更新审改办事指南后，我办在第一时间修订了行政审批办事指南，更新了表格的下载，并在网站首页放置了社会投资项目审批的快速链接，便于行政相对人在第一时间能找到相应入口。三是加强联审平台技术支持。我办按照联审共享平台工作部署要求，及时上报了平台管理专员，开通了经办人、部门领导、分管领导三级审批账号权限。全部审批人员加入了“审改项目服务”和“民防系统联审平台业务讨论群”的微信群，加强与联审平台主管部门（市住建委）和市民防办的业务沟通，保持连线畅通，信息对称。我办在审批过程中遇到建设项目具体问题，及时与上级部门联系，稳步实现我办行政审批事项的“一站式”网上办理与“全流程”效能监督。

　　三、加强协调，主动服务

　　在确保审批流程完整，送审资料准确的前提下，我办进一步拓展服务内容，在主动提高服务质量，服务群众零距离上做文章。民防窗口推出了“一”字工作法。即：受理一窗口、办事一提示、示范一事例、告知一清单、联系一电话。针对联审平台正处于过度期的特点，主动多次电话联系建设单位，详细告知民防行政审批的相关政策，耐心解答行政相对人对政策的有关疑问。民防窗口以“热情、文明、细节、高效”的良好服务形象，赢得了服务对象的信任。

　　下一步，我办将严格按照法律规定和法定程序行使好审批职能，加强督查，注重实效。健全完善行政审批制度，切实保证对行政审批改革工作的整改落实。一是不断充实监管力量，满足日益增长的民防建设工程监管需要。二是在日常审批中，在联审平台中发现问题及时与主管部门协调，不断完善民防建设工程行政审批制度。三是积极听取行政相对人的意见，认真总结经验，积极适应审改形势发展。