3月19日下午，市局行政服务中心书记肖张颖、副主任许珉琦一行来到奉贤区绿化和市容管理局进行第一季度信访、服务热线诉求处置工作调研。
会上区绿化市容局投诉科科长穆广峻就2018年第一季度信访、投诉工作机制中存在的问题，市民投诉处置的情况以及下一步的整改措施进行了汇报。
许珉琦副主任肯定了我局在2017年投诉处置工作中取得的成绩，并对工作提出建议，如通过多种处置形式提升市民对诉求的满意度，更好地为百姓排忧解难。
会议最后，肖张颖书记就如何优化绿化市容局投诉工作提出三点意见：一是加强对各镇市场化后的队伍管理；二是积极督促处置下派到各镇诉求案件，及时沟通解决；三是充分运用各类资源对各镇加强有效管理。