崇明区税务局即知即改，弹性办税窗口排堵点
2018-3-21 10:14:00发布83次查看
由于良好的招商引资政策，崇明区税务局新办企业注册量居高不下。面对众多人流涌入，区局在办税大厅实行蹲点调研，以“弹性办税窗口设计”为依托，深入挖掘窗口服务潜能：一是办税窗口更为复合化，确定2个申报窗口为弹性窗口，在新办专窗业务满负荷时转换业务职能，实现合理分流；二是受理人员更为专业化，组织税务干部重点掌握新办企业相关业务技能，培养一专多能的税务干部，提高办税质效；三是窗口配置更为需求化，将“弹性窗口”的开关交于纳税人的手中，根据现场诉求随时调整窗口职能配置；四是办税流程更为精细化，在纳税人等待期间安排专人先行审核资料，确保资料的完整齐全，减少在窗口的办理时间。通过即知即改，办税大厅拥堵情况得到明显缓解，新办企业日均受理量由原来的52人次提高至94人次，平均等候时间比调整前缩短了三分之二，进一步确保了前来领取新办企业通知书的纳税人均能在当天办结。
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