东方网记者王佳燕3月20日报道：今天下午，普陀区市场监管局联合蚂蚁金服芝麻信用共同推出了全国首个“安心消费”试点，将通过“安心消费先行赔付”活动，努力营造安全放心的市场消费环境。首批签约“安心消费”承诺的商户共40余家，包括小杨生煎、吉祥馄饨等在普陀的连锁店。活动将于3月28日正式上线。
　　记者了解到，商户签署的承诺函按行业分为三类。餐饮类商户将承诺不添加食品添加剂以外化学物质，不使用过期回收食品、地沟油等原材料生产食品。快消类商户承诺不售卖假货和过期食品，服务类商户承诺不使用假冒原料进行服务，以及对顾客用品用具进行符合规定的保洁。商户一旦经政府认定，有违反上述承诺的事实出现，将给予相关消费者三倍赔偿（不超过人民币500元）。且该赔偿不影响国家法律法规规定的商户损害消费者权益后应当承担的相关责任。
　　“安心消费先行赔付”活动主要是通过商家自愿加入“安心消费”商家共建信用联盟行动，主动向消费者进行“安心消费”承诺。消费者在该商家消费后，即可免费获得“先行赔付险”，如商家一旦违反相关承诺，经市场监管部门认定后，芝麻信用将引入保险机构先行赔付，消费者可立即获得补偿。
　　蚂蚁金服芝麻信用相关负责人介绍，目前承诺函的内容和形式均由芝麻信用和普陀区市场监管部门共创决定。其中的承诺选项可由商户自主选择，每年续签时，也可增减承诺项目。随着活动不断推进，今后双方也将根据市场变化、市民反馈等对承诺选项进行增减和修改。
　　此次的试点是普陀区市场监管局强化市场消费环境建设，发挥消费在经济发展中的基础性作用，加快推进“三个转型”的有力尝试。通过“安心消费先行赔付”活动，充分发挥消费者对企业的监督作用，督促商家树立诚信经营意识，让守信企业获得更多消费者口碑。通过形成“企业用心服务、消费者安心消费”的良性循环，营造安全放心的市场消费环境。
　　近年来，普陀区市场监管局积极探索多元化的消费者权益保护机制，将行政监管与社会力量相结合，积极推动区内互联网平台企业落实企业主体责任，建立网络维权联络点，畅通消费投诉“绿色通道”；开展“美丽普陀我的家，放心消费靠大家”为主题的消费教育活动；开展普陀区家具销售行业放心消费创建活动，不断建立健全科学、放心的消费评价指标体系，从源头做好消保维权工作，为消费者提供高品质的商品和服务。