近日，区环保局召开大调研问题处理工作会议，专题研究区转办问题的具体解决方案并部署下一阶段工作。局长、局党组书记赵阳发表了重要讲话，局领导班子成员、各科、室、站、支队联络员出席了此次会议。

1.会议再次强调大调研工作的重要意义。大调研工作是2018年全年工作的重中之重，一定要予以高度重视，要严格按照市委、区委的总体要求，特别是贯彻落实党的十九大精神，围绕群众最关心、最直接、最现实的生态环境利益问题，深入调查研究，把情况搞明、问题搞透、措施搞准，狠抓落实着力解决突出问题，切实提高企业和群众的满意度和获得感。

2.此次会议上，区环保局勇于创新工作方法，在具体问题的解决上探索出分类处理的工作思路。首先，对于收集到的问题进行梳理分类，如政策法规类、审批类、排污执法类等若干类别。其次，针对不同类别的问题制定个性化解决方案，明确具体责任人。如对于政策法规类问题，明确由办公室牵头，法宣科具体落实，通过加强相关政策法规的宣传，消除企业和群众由于不熟悉具体政策产生的困惑。

3.会议要求：一是要加强前期沟通。对于收到的转办问题，要第一时间与调研主体和调研对象取得联系，明确相关情况。二是要立足主责主业。聚焦环保问题，对于环保相关问题不推诿不扯皮，切实履行环保监管职责。三是要细化问题处理。做实做细问题解决措施，如对于问题量最大的排污执法类问题，要注意从法定标准出发，做好相关执法工作和群众解释工作。四是要注重事后反馈。在问题处理结束后要有回应有答复，对于能解决的问题，要答复具体解决措施和解决期限，对于不能解决的问题，要做好解释工作，原则上以尽量解决问题为主。五是要加强痕迹管理。对于调研走访纪录、会议文件、“四张清单”等材料及时进行梳理、分类、汇总，完善台帐，探索形成长效化机制。

4.会议同时部署了下一阶段大调研工作。首先，认真梳理前期大调研走访情况，严格按照调研计划按时保质保量完成调研任务，对于部分却因客观原因未能走访的调研对象，要如实做好情况记录和说明。其次，细致梳理确定第二批调研对象名单，重点为12个街道镇以及与日常工作联系密切的单位，并于3月底前全部走访完毕，同时于4月份启动蹲点调研工作。