破解城市管理顽疾难症，社区是破题的重要根据地。根据闵行区城管执法局《城管执法社区工作室2017-2019年建设方案》的文件精神和要求，颛桥镇城管中队今年以来，把着力推进建立城管工作室（站）作为一项重点工作来抓，推动城市管理从后端执法向前端防控转变，使有限的执法力量发挥出更大的执法效能。
强素质，转作风，树立形象
  城管工作站（室）设立伊始，中队选派富有工作经验的优秀执法人员进驻社区。各村居将城管队员信息包括照片、工号、联系方式等挂牌在各自的工作站（室）中。村、居反映问题，社区城管队员必须在24小时内进行现场认定和处置意见反馈，并记录在工作日志上，如遇难点顽症，则上报中队领导，通过其他部门协助等方式，切实解决群众需求。
   在服务的同时，扎根社区的队员加强了法律法规和业务知识的学习，丰富文化修养，努力提升自身综合素质，树立起城管队伍善于干事，务实做事的形象，用实实在在的作为赢得社区的信任。
有积累、求创新，当好“管家”
 　 对于小区的基层治理来说，城管工作站（室）的挂牌成立，城管进社区当“管家”，使得更多问题能在第一时间内化解，实现了小区内部各因素正常运转的“微循环”。
   中队设立城管工作站（室）的时间并不久，而立足社区服务群众的例子却比比皆是。从居民天井违建、破坏房屋外貌，到占道设摊、“敲墙头”、占绿毁绿等事不一而足，只要群众有呼声，队员们也随之“忙活开来”。半年多来，各工作站（室）累计接待居民咨询近200人，受理居民和居委投诉近50多件，件件都得到了妥善的处理，获得了居民的肯定和好评。
  重宣传、多沟通，搞好“服务”
城管工作是难点、焦点，老百姓关注度高，处在风口浪尖。 “城管工作站（室）”的成立，队员的驻扎，对组织、发动社区居民参与管理起到了很好的引领作用。
  社区工作站（室）挂牌后，中队负责人来到居委会实地走访，与居委干部沟通进驻社区后的工作衔接与合作方式，邀请部分居民代表，召开座谈会，倾听他们对城管工作的意见和建议。印制了有关城市管理方面的法律法规节选等，向居民发放宣传单，现场接受居民咨询。通过这一系列工作的开展，为小区居民能切实的走进城管、了解城管，奠定了坚实的基础。
  城管社区工作站（室）是城市管理的一种探索和尝试，没有现成路子可寻。颛桥中队在前期工作的基础上，将进一步牢固树立公仆意识、服务意识、转变工作作风，在实践中不断进行总结和提炼，从而实现城市管理工作重心下移，把问题消灭在萌芽状态，把矛盾化解在基层，切实解决好群众反映的热难点问题。