万科从1992年开始在七宝地区开发万科城市花园项目。从1994年的城市花园老区，到2005年的朗润园，万科城花新园是万科城市花园的收官之作，汇聚万科多年住宅开发的经验。为了将其和整个七宝万科连成一片，万科房产开发商在优诗美地与城花新园之间横跨中春路建造了一座人行天桥，一方面方便了两个小区之间居民穿行，另一方面也通过天桥的连接真正使七宝的万科居住区连成一体。

　　在调研中我们发现万科城花新园小区与优诗美地之间中春路上的万科天桥由于开发商建设完成后一直为办理任何移交手续，且没有落实日常的养护和保洁工作机制，导致该天桥设施破旧、环境脏乱，具体问题如下：

　　1、由于万科房产没有落实日常的长效养护工作，年久失修，导致该天桥地面的地砖起翘、玻璃破碎，桥面坑洼不平，特别是桥上的照明设施也基本都处于罢工状态，这些设施设备残缺破碎的问题严重影响了过往的行人的通行安全。

　　2、同时，该天桥日常一直没有人员落实保洁工作，导致该天桥垃圾满地、脏乱不堪，严重影响我镇的整体市容环境面貌。

　　3、另外，天桥上原本铺设的地砖由于质量原因，没有防滑功能，平时居民走过桥面时就容易发生行人滑倒摔跤的现象。遇上雨雪天气，桥面道路更是湿滑难行，导致周边居民反响强烈。

　　针对以上问题，城管中心根据镇“大调研、大走访”部署要求，由班子领导率先垂范，深入基层、深入群众，急居民所急，想居民所想。积极协调联系相关职能单位和部门，落实了整改措施，具体如下：

　　1、秉着政府职能单位托底管理的原则，我单位将对万科天桥的桥面设施损坏、缺失及地砖湿滑等现象进行排查并采取措施进行更换，同时通过协调落实日常养护单位。另外针对天桥不亮、损坏的路灯进行及时更换、维修，并纳入我们的日常养护范围。

　　2、今年一月底的那场多年不遇的大雪加上冰冻天气，使得天桥积雪不化，地面湿滑，严重影响了市民的出行安全，我城管中心在主任俞良的带领下，积极投身到天桥除雪化冰的第一线，清扫积雪、铺设草垫，有效的保障了市民的正常出行。

　　3、针对该天桥环境脏乱的问题，城管中心联合环卫作业公司对桥面的垃圾进行了清除，并明确由七宝镇环卫所落实日后的日常保洁工作，目前此项工作已经开落实。

　　城管中心秉持“勇于担当、主动作为”的原则，开展大调研大走访工作以来，坚持以民为先、以实为本。通过“察实情、提效能”，确保大调研大走访不走过场，落实各项措施改变万科天桥失管失养的现状，解决居民百姓存在的出行问题，切实发挥作用、初现成效。