大调研大走访的出发点与落脚点，必须是实地发现群众的急难愁盼，尽全力解决群众的急难愁盼，努力做到“民有所呼、我有所应”。——张家平
实地解决老旧小区居民的急难愁盼
阴雨天，老小区有没有出现房屋渗水情况？居民的生活有没有受到影响？我很担心，带着这些问题，一上班我就匆匆步行到新望社区塔城东路255弄小区。
这是一个建于90年代的老旧小区，只有30余个楼栋、400多户居民。近年来，小区房屋陆续出现沉降、墙面开裂、渗水等问题，给居民生活造成很大困扰。通过老旧小区改造、基础加固等工程，虽然在一定程度上解决了房屋外部问题，但房屋内部质量，如楼道墙面、居民住宅仍然普遍存在涂料脱落、管道堵塞、房屋裂缝等问题。
我实地查看了小区2号楼楼道情况，发现实际看到的情况比以往从报告中看到的更加严重。我对社区干部说，在基层工作一定要常常换位思考，把居民当做自己的亲人来沟通、来关爱，想象如果是自己的父母住在这一栋楼里，我作为子女是什么感受。大调研大走访的出发点与落脚点，必须是实地发现群众的急难愁盼，尽全力解决群众的急难愁盼，努力做到“民有所呼、我有所应”。
随后，在社区居委会，我与居委干部、物业公司负责人、小区业委会主任及街道房管部门工作人员一起，详细梳理了今年社区的重点难点事务。
小区业委会主任说，房屋质量问题由来已久，一直以来反复维修反复损坏，小区维修资金支出多。去年以来，小区启动了维修资金续筹，截至目前，仍有百余户居民以房屋质量问题为由不配合，推进难度很大。
居委干部说，老旧小区路面普遍存在损坏严重、坑洼积水等情况，社区层面只能小修小补，不能彻底改善现有路面状况。
物业公司负责人说，很多老旧小区居民以老年人为主，近年来关于“上楼难”的反映越来越多，加装电梯事宜需要亟待提上工作日程。
针对“续筹难”问题，我认为，要在总结新成三四坊、新成八坊维修资金续筹率100%成功经验的基础上，创新工作思路，努力找出一条适合小区、能为广大居民接受的新路子。比如，由政府主导改造小区停车位，按年收取停车收益，并将50%的收益直接充入小区维修资金。
针对“出行难”问题，我认为，街道财政要逐步增加社区投入，安排专项资金推进老旧小区黑色路面改造工程。2018年我们准备在2个小区试点推进，今后将逐步推广。
针对“上楼难”问题，我认为，要通过走访调研，充分掌握小区楼宇的实际情况，充分听取小区居民的真实呼声。要到南翔镇等兄弟街镇多学习取经，梳理工作推进中可能出现的情况，妥善选取试点，争取年内启动。
新成路街道党工委书记  张家平
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来源：嘉定大调研工作领导小组办公室