【编者按】
“扑下身子、沉到一线，迈开步子、走出院子，到车间码头，到田间地头，到市场社区，亲自查看、亲身体验。”为全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于大兴调查研究之风的重要指示精神，根据市委《关于在全市开展“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研的意见》，全市上下各级领导干部紧密结合自身实际，深入基层、调研走访，倾听声音、解决问题。如何通过大调研，听到真心话，了解真情况，采取真行动？即日起，东方网策划推出“大调研街镇书记手记”栏目，分享各区街镇当家人在大调研中的所见所闻所思所悟。
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我到七宝工作一年零四个月，几乎跑遍了整个七宝镇，去过村、公司，走过居民区，拆违动迁的第一线也是周末的必修课，但是问我印象最深是什么，无疑是我直接面对老百姓的那一刻。因为老百姓会用他们最期待的眼神看着你，用最热切的心盼望着你帮助他们解决难题。
区委书记朱芝松同志就曾经说过：不要人家一开口，就说不合理、做不到。我也有这样深刻的体会，那就是：要把群众的需求带回来，把解决的办法带下去。
七宝商城一直是我关注的一块区域，地处七宝镇中心地带，人流量大，是七宝镇的老牌商业区。但又紧邻居民区，佳宝新村、万科城市花园、万泰公寓，商居混杂，安全是重中之重。
在一次人大调研中，我来到了七宝商城。一位佳宝一村的居民就提出，他家就住在七宝商城商区的二楼，一层是商铺，二层以上是居住区，不大的一块区域，就有7个出入口，安保力量又明显缺失，治安隐患突出。之前虽然向居委会反映过，但是需要协调的部门多、需求的资金量大，因此迟迟没有解决。他希望我能帮帮居住在这里的612户居民，改建进出口，除掉他们这块“心病”，否则睡觉也不安心。
老旧小区的这种安全隐患不除，别说老百姓睡不好，我这个基层“父母官”又怎么能睡得踏实。群众事无小事，我立刻召开会议，由商城公司牵头出资建设，居委会听取百姓改造意见，规建办、采购办推进报批手续，房管办加强物业监管，制定了《商城区域内部建造外设楼梯的方案》，通过重新规划出入口，建造直通二层居民楼的人行天桥，既方便居民出行，又降低各类安全隐患。
改造前
改造后（效果图）
既然是要解决群众的问题，那就一定要做到让群众满意。1月29日，我又一次来到小区就改造方案听取居民的意见。在小区里晒太阳的老人都聚过来了，他们你一言我一语，说了很多，有的表示感谢，也有的给我这个书记提了要求，嘱咐我一定要方便老年群体。
群众的需求就是我们的追求，在上海这个日趋老龄化的社会，哪个为人子女的不希望老人能够出行方便、安享晚年。于是，我重新审定了设计图纸，将原踏步设计改为踏步带坡道的设计，满足老百姓的实际需求，意见征询结果满意度极高。
预计今年三月，整体改造工作可以完成，后续我们更要继续加强物业管理的软实力，让老百姓感受到真真切切的变化。
在这次调研过程中，我深刻体会到，作为一名镇党委书记，一定要以群众需求为精准靶向，真正做到把群众的需求带回来、把解决的办法带下去。所谓城市精细化管理，我认为“管”是其次，“理”顺百姓的诉求才是前提。
2018年是大调研年，大调研不等同于普通的调研，关键是坚持问题导向、需求导向、效果导向，解决问题、推进工作。这是一次我们基层党委、政府为民做实事、为民解难题的好契机，也是我这个基层党委书记“不忘初心、牢记使命”的最好诠释。
(作者系闵行区七宝镇党委书记严俊)