市八医院举行“汇健康”医联体志愿服务联盟成立仪式
“汇健康”医联体志愿服务联盟微项目展示会在市八医院顺利召开
市八医院与龙华街道社区卫生服务中心合作，将志愿项目送入社区
2018年“汇健康”医联体志愿服务联盟“3·5”学雷锋志愿服务活动现场
医联体推动分级诊疗，逐步解决“最后一公里”看病难题；医联体背景下的志愿服务联盟，不仅改善医疗服务，更提供“走心”的公益服务，有效发挥医联体的特色和优势。近一年来，“汇健康”医联体志愿服务联盟设立了7个志愿服务微项目，开展了30余场志愿服务主题活动，参与志愿者千余人，为徐汇百姓健康提供多元服务。
对接需求联合服务
徐汇区精神卫生中心精神科病区的患者长期服用抗精神药物后，容易出现一些平衡感减退、行走不稳、体位性低血压等症状，增加跌倒风险。在社区康复人员和普通的老人家庭中，跌倒也是一个防不胜防的大问题。因此徐汇区精神卫生中心向“汇健康”医联体志愿服务联盟发出服务需求，能不能有些公益服务，可以培训志愿者或者到中心来开展，让患者和老人日常生活更加安全？市八医院的老年科患者日渐高龄化，同样存在跌倒隐患，由此医护人员开展了“360·健康安全卫士”志愿服务项目，从“医、食、住、行、心”，即医疗保健、合理饮食、便捷居住、安全出行、心理健康五个方面为患者提供全面指导。该项目刚好可以与徐汇区精神卫生中心的需求对接，在“医联体志愿服务联盟”的平台中推动志愿服务项目的可操作、可复制、可创新。
于是，以“直通990—为公益行动”广播节目为契机，市八医院社工部把“360·健康安全卫士”志愿服务项目带到了龙华街道丰三居委，为社区居民带去防跌倒健康知识。“百雁”五星级志愿者邵余亮带领居民做防跌倒操，龙华街道社区卫生服务中心医生讲解《跌倒的诸多因素》。情境模拟是“360·健康安全卫士”志愿服务项目的一大特色。为使居民能够更好地理解医生传达的专业知识，电台主播迟讯与“百雁”志愿者以情景小品的方式重现跌倒情境，如“早上起床是应该快速起身还是慢慢地坐起”等，向老年人真实展现了日常生活中容易发生摔倒的场景，受到了居民们的交口称赞。这是“汇健康”医联体志愿服务联盟向社区卫生服务中心输送志愿品牌项目的成功探索。
整合资源志愿同行
“汇健康”医联体志愿服务联盟成立以来，市六医院发挥全国社会工作服务示范单位的优势，指导联盟内各单位推进医院社会工作与志愿者服务的联动。市八医院重点凸显二级医院与社区卫生服务中心之间的“枢纽”作用，与5家社区卫生服务中心分别签订共建协议，实现双方资源共享，促进医疗志愿服务向社区延伸。联盟积极发挥各医疗机构特色志愿者队伍的作用，虹梅街道社区卫生服务中心有一支关爱白领亚健康的志愿者队伍，通过“健康行”定期开展园区大型健康咨询活动、“爱健康”举办内容丰富的各类讲座、“微课堂”推广中医药适宜技术。龙华街道社区卫生服务中心组建了一支危机干预和心理援助队伍，开展“一米阳光，治愈心灵”志愿项目，建立自杀危机干预（心理援助）中心，开通4009213120心理危机干预热线，提供便利、免费、可及的专业咨询服务，摸索危机干预预警机制，减少区域自杀发生，提高心理健康水平。联盟还建立起医联体各单位交流协作与联席会议制度，促进医务社工与志愿服务工作融入医疗团队，形成跨团队、跨行业合作，成为市级基地带动区级基地规范化建设，高校专家指导项目工作专业化发展，区域单位联合区内公益资源服务群众的典范。
专业服务公益矩阵
医联体志愿服务联盟中的各医疗机构还根据分级诊疗体系签约居民对于慢病管理、安宁疗护、康复指导、健康宣教等普遍需求开展针对性的志愿服务微项目。家住田林12村的傅女士脑梗后一直未进行正规的康复治疗，田林街道社区卫生服务中心开展“爱心链接·助力康复”社区新发脑卒中患者主动干预项目，主动与傅女士联系，经过上门评估、动员康复、入院治疗，对傅女士及家属进行康复训练指导，有效改善其功能障碍，提升生活质量。针对老年患者的需求，漕河泾街道社区卫生服务中心关注“失能老人养老”、康健街道社区卫生服务中心关注“老年人的灵性关怀”，以不同场域、不同视角、不同方法关心老年群体的疾病诊疗、术后康复、生活质量等议题。这些微项目呈现三个特点：一是共同关注热点、焦点、难点问题，二是贴近需求、贴近实际、贴近基层，三是需求导向、问题导向、效果导向。2017年12月，这些志愿服务微项目进行了集中展示，得到市、区各级领导、高校老师的大力肯定，进一步推进了志愿服务往专业化、规范化和科学化发展，是新形势下志愿服务管理模式和服务方式的突破创新。
学习雷锋集中服务
为进一步营造弘扬雷锋精神、开展志愿服务的浓厚氛围，“汇健康”医联体志愿服务联盟发起“3·5”学雷锋志愿服务集中行动，于3月1日、2日中午分别在越界田林坊、创意园开展“凝聚公益·造福人民·健康徐汇”为主题的公益活动。同时，根据园区员工的需求，各联盟单位还派出优势科室的医务人员开展健康咨询活动。
联盟单位围绕各自的志愿服务微项目主题，通过现场体验、趣味问答等互动方式开展宣传，展示各自的志愿服务特色与风采，宣传志愿服务精神，弘扬助人为乐美德，倡导科学健康理念。白领们热情高涨，每个摊位前都围着诸多的参与者。白领陈先生在体验了八院带来的“360·健康大转盘”项目后说，没想到现在健康宣传与公益活动可以这样完美结合，在欢乐互动同时，也能增长健康常识，非常棒！来自园区的李小姐趁着午餐时间特意过来体验一把心肺复苏急救技术，她表示自己看到新闻上说因各种原因、各种场合、各种类型导致的心搏骤停引起的意外死亡在增加，城市里也开始逐步增设心肺复苏仪，但自己一直没有机会接触，借着这次公益活动正好亲身体验一把，今后在紧急危难时刻助人一臂。
2018年，“汇健康”医联体志愿服务联盟将继续以汇聚公益资源、惠及徐汇百姓为宗旨，紧密围绕当前医疗卫生工作重点与健康大局，打造医联体内志愿服务系列品牌，传播志愿精神，给患者带去更多健康体验，给医疗服务增添更多人文关怀。
相关链接：2017年4月28日，市八医院依托徐汇区-市六医院医疗联合体，举行了“汇健康”医联体志愿服务联盟成立仪式，以市六医院为龙头、市八医院为骨干，联合田林、虹梅、康健、漕河泾、精龙五家基层医疗机构，积极发挥医务社工与志愿者服务的作用。