社区工作中有哪些“痛点”问题需要解决？碰上难点问题如何精准施策？近期，黄浦区党建服务中心启动实施“书记微锦囊”项目，通过在“书记工作室”建立工作指导交流箱，结合大调研，收集社区工作中难点和痛点问题。社区书记们发挥“智囊团”作用，提供好做法、好思路、好建议，切实将工作方式、工作理念、工作智慧等以“锦囊”的形式，向其他社区工作者倾“囊”相授。
　　在本市加强城市管理精细化工作推进大会上，市委书记李强以苏绣、瓯绣的针法和窍门来类比城市管理的“三心一针”——细心、耐心、卓越心，是管理者应有的思想意识；一根“绣花针”，则意味着需要以法治化、智能化、标准化的手段，促使城市管理精准有效。时下，加强精细化管理、“三心一针”的精准管理方式，成为了社区工作中的“热频词”，如何将社区中痛点和难点问题用“三心一针”的精细化管理方式予以解决？如何在群众工作细微处见“针”功？近期，在“书记微锦囊”项目启动仪式上，我区20位社区书记工作室带头人以“锦囊”的形式倾“囊”相授。
　　“社区工作是琐碎的，光有热情是不够的，必须要有‘耐心’；社区工作是繁杂的，必须‘细心’经营；同时，社区工作又是实在的，要为人民日益增长的美好生活需要而努力，时刻不忘‘卓越心’。”外滩街道东风居民区党总支书记牟建林认为，“三心一针”体现了社区服务的真谛。而大调研正是“三心”的侧面体现，最终要落实到“法治化、智能化、标准化”这根“绣花针”上。
　　南昌居民区党总支书记王娟说：“三心一针”是社区工作的一次升华，早在1996年，就有居民区工作的“忠心、诚心、耐心、细心”的说法，现在又提升到“耐心、细心、卓越心”，这是对社区工作更高、更细的要求和目标；中福花苑第二居民区党总支书记崔佩生则坚定地表示：居民区党总支的工作开展，就要有“站着能做柱子、躺下要是梁子”的态度，要有“团结一切力量”“让每一个小区居民都成为志愿者”的决心；瑞南居民区党总支书记吕强认为，滨江党建可以通过“三心”来落实，需要“一针”来推进，不断提升人民群众的获得感和满意度。滨江党建和社区管理的精准有效，要从细微处见“针”功。目前瑞南居民区通过与律师事务所、中医药大学开展党建联建，为小区居民免费提供法律咨询、针灸、推拿等服务，在共融共建、共治共享中见质量、见情怀。
　　据悉，下一步，结合大调研活动，黄浦区党建服务中心“书记工作室”内的社区书记们还将利用今年启动的“书记微锦囊”项目，发挥好“智囊团”的思想库作用，为社区的建设发展建言献策、出谋划策、出好点子、金点子。