自一月初大调研工作展开以来，淮海中路街道坚持领导带队，组成10个综合调研小组，走社区、穿里弄、访居民，进楼宇、访企业、摸需求，与居民、白领面对面，深入一线听意见，发现问题更专注于解决问题，架起政府、企业、居民间的连心桥，着力在做实疏通堵点、化解难点、解除痛点、回应需求等下篇文章上下功夫见实效。
建立问题会商制度
    淮海中路街道坚持把解决问题作为大调研工作的出发点和落脚点，对调研小组既要求调研对象“全覆盖、不遗留、不重复”，更要求矛盾问题不回避、不掩盖、不推诿，做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不松手。对此，各调研小组坚持每天整理调研台账，梳理矛盾问题，每周召开调研例会，商讨矛盾解决问题办法措施，及时协调解决；街道建立调研例会、问题会商、联合办理等制度，做到每半月召开一次例会，街道领导班子集体听取调研工作进展，分析形势、协调工作；对重大矛盾问题进行研究会商，当场确定牵头部门、责任人员、解决时限等，确保事事有着落、件件有回音。年前，街道调研共发现各类矛盾问题196项，涉及为老服务、房屋维修、光明工程、水表分装、消防安全、企业注册、餐饮办证等重大问题，采取集体会商、定人定责、限期办理，极大提高了矛盾问题解决率。
开展约请共商难题
    街道调研小组在走访调研中发现带有普遍性、又超出街道职能范围、需要协调市、区职能部门解决的矛盾问题，街道及时约请相关部门到场协商解决，极力为居民区、商务楼宇企业疏导堵点、化解难点、解除痛点。如二医大小区居民反映住宅用电受限问题，要求实施光明工程改造，以改变住宅因建设时间早、原用电设计负荷小与日渐增多电器设备用电需求不相适应的现状。街道及时约请市南供电公司相关人员，勘察现场，讲解政策规定，及时向居民讲清情况，赢得居民理解。部分楼宇租赁部反映因原租赁户不及时进行工商证照注销和燃气销户等情况，使后来承租商户不能正常注册证照和燃气开户，导致经营受阻，商户楼宇为此需承受不必要的租赁损失的问题；街道及时向区市场监督管理局发出约请函，争取支持解决。二月初，区市场监督管理局张芹局长亲自带相关科室负责人，到街道进行现场办公，与街道共商对策，及时为楼宇提供租赁合同标准范本，降低楼宇租赁风险；为楼宇注销或注册证照难提供解决方案，为餐饮企业备案、小餐饮标准化建设支招，全力营造最优营商环境，让楼宇企业感受便捷、得到实惠。
专人对接跟踪落实
    街道每个调研小组有带队领导、有调研组长、有联络员、有联系卡，着力做到调研对象有对接、矛盾问题有跟踪、协调解决有反馈、群众评议有回访，使调研对象找得到人、矛盾问题专人跟踪、及时反馈回访促进落实，极大提高了政府公信力和认可度。1月25日，街道调研企业天地无限极荟大厦时，业主提出该楼宇周边共享单车多且乱、影响环境及行人；同时提出有与街道困难群体结对，为企业更好履行社会责任、培育企业员工公益精神创建平台的设想。街道专门指定党建服务中心副主任车菊英跟踪对接，加强联络，及时回访楼宇周边共享单车街道加强管理后的感受，加强社区帮困结对方案对接；该楼宇所属李锦记健康产品集团无限极（中国）有限公司上海分公司在外事经理带队下，在新春佳节前，一行15人专程到街道综合为老中心看望慰问老年居民，送上新春慰问品和美好祝福；并与街道建立长期公益志愿行动机制，与更多社区需要帮助的居民群众结对帮扶，让商务楼宇企业更多白领员工走进社区、反哺社区。
即知即改化解矛盾
    街道大调研工作坚持问题导向、需求导向、效果导向，建立完善划片定责、对口管理，问题移交、责任办理等工作流程，确保简单易处的矛盾问题做到即知即改、短时见效，对历史遗留、矛盾问题复杂、一时难以解决的矛盾问题，坚持新官理旧账、多部门联勤联动，积极创造条件调处解决。如重庆南路万宜坊小区一年老居民，长期捡拾垃圾，堆满自己房间，邻居担心存有消防隐患，要求街道做工作及时予以清理。针对居民住宅堆物清理无现成法规保障的情况下，街道调研小组牵头管理、平安办及居委、派出所、城管等部门，会议研究、上门攻关、反复做工作，合力予以清理、消除隐患，使周边居民悬着的心回归平静。街道针对各调研小组汇总的城市环境顽症问题，敢于较真碰硬，下大力解决居民最关心、最直接、反响最强烈的矛盾问题，切实在疏通堵点、化解难点、解除痛点、回应需求等方面下功夫见实效，做好大调研工作下篇文章，以解决问题赢得民心，拉近民众距离、畅通交流渠道，凝心聚力共建平安淮海、幸福淮海。