街道突出分门别类，按照不同调研对象的特点和需求，设计不同的调研方式，分层分级推进落实。

一是线上和线下相结合。在线上，用好电话和微信手段，对于北外滩街道较多旧改地块已搬迁的人户分离家庭，采取电话联系的方式进行访问覆盖，并于街道公众微信号开通大调研专门链接，分设“大调研报道”和微信征集渠道“我有话说”两项专栏，通过互联网便捷模式全天候、全开放、不间断征集各类人群意见。同时，在线下实际走访中，对于不在家的居民发放便民联系卡，引导居民可通过联系居委、使用微信等方式进行问题和建议征集。用好社区事务受理服务中心、党建服务中心、市民驿站等窗口的意见征集箱，建立日常信息互通渠道。

二是走出去和请进来相结合。尽可能开展“面对面、零距离”的调研，对于低保低收入等困难群体，结合帮困“送温暖”等工作积极开展上门调研，加强关心慰问，了解那些平时无处可发声的居民需求。同时，对于基层党员家庭、志愿者和群众骨干等，切实结合好居委日常活动，在每天各类活动中见缝插针、因势利导，不拘泥于形式召开座谈会，组织各类活动团队、志愿者团队等结合实际对社区工作和地区发展提出意见和建议。

三是社区和专业力量相结合。调研居民家庭过程中，鉴于各类情况复杂，街道一方面用好居委干部熟悉居民、熟悉基本政策的优势，另一方面用好专业力量业有专攻的优势，将残障家庭、特殊低保家庭、精神残疾家庭、涉稳家庭等列出，由居委和专业工作人员共同走访，聚焦专项问题和矛盾进行交流化解，确保不激化矛盾、不影响工作，使调研工作促进街道进一步摸清特殊人群底数和具体情况。