| 2016年12月，区城市网格化综合管理中心为进一步方便公众参与崇明区域内城乡综合管理类问题的发现工作，推出了“瀛洲e管家”微信公众平台。该平台试运行一年多以来，共计受理、处理有效市民反映问题、事项1700余件。区城市网格化综合管理中心工作人员表示，试运行期间，“瀛洲e管家”的多项功能日趋完善，也希望更多市民关注“瀛洲e管家”微信公众平台，“动动手指”推动全区环境持续优化。 据介绍，“瀛洲e管家”微信公众平台主要受理“公共设施”、“市容环境”以及“新生建筑”三大类内容。其中，“公共设施”类包括：井盖缺失、健身设施、路灯、非机动车停车支架、公交站亭及站牌、道路指示牌、交通信号灯、交通护栏、公共厕所、废物箱（桶）、垃圾箱房等问题；“市容环境”类包括：建筑垃圾乱堆放、暴露垃圾、道路保洁、污水外溢、焚烧垃圾、三乱（乱张贴、乱涂写、乱刻画）、店招店牌及户外广告破损、路面塌陷、跨门营业、河道污染等问题；“新生建筑”是指正在搭建违法建筑的行为。 市民如发现上述现象，只需拿出手机拍下照片，即可将相关情况向平台反映，办理情况可登陆“瀛洲e管家”个人中心查询。需要注意的是，为使市民反映的问题能得到及时有效的处理和答复，每次提交的咨询或上报内容请反映一个事项，如需反映两个或以上的事项，请分别填写和提交。如所反映的问题不在“瀛洲e管家”微信公众平台目前的受理范围内，可拨打“12345”市民服务热线。 工作人员介绍，市民通过“瀛洲e管家”微信公众号上报问题后，由区镇两级网格中心通过专职人员或专职部门进行认定，如上报问题属实且符合上报要求并为首次发现，且区城市网格化管理信息系统中没有同一案件，即奖励红包1元。因市民上报的信息需要核实，红包的发放会有一定延时。工作人员还提醒，市民上报的信息应客观真实，不得伪造、捏造、制发虚假信息。对于信息上报人弄虚作假的行为，一经查实，将按照有关规定处理，涉嫌违法犯罪的，移交有关部门处理。 |