近日，在大调研工作如火如荼开展之际，杨浦五镇党委书记倪来娣利用一天的时间进行了信访接待、参加机关组织生活会、与崇明结对村座谈、到社区和企业走访调研，收获颇多，感受也颇多。
体会到大调研工作不能停留在纸面上、口号中，只有坚持深入到工作第一线，面对面倾听诉求，一对一了解实情，实打实解决问题，才能将大调研工作落到实处。
听民意，把群众的事当成自己的事
一大早，倪书记来到平安办信访接待窗口，接待了一位年过七旬的老太太，老人家住闸殷村，冒着风雪前来反映房屋动迁事，要求赔偿其房屋损失费、噪音费、灰尘费。
倪书记认真倾听老人诉求，与信访工作人员了解有关情况后，倪书记给老人开了一剂“药方”：先找环保部门和房屋检测机构进行鉴定，拿到相关证明后再向有关部门提出合理诉求。老人初来时情绪很激动，听了我的解释后，情绪平复下来，接受了我的建议。
通过这件事，倪书记感受到，群众反映的事都是关系自身利益的事，只有把他们的事当成自己的事，认真倾听，耐心解释，才能得到群众的理解和认可。
摸实情，到群众中去掌握第一手资料
下午，倪书记来到海上硕和城进行调研。居委干部和社区居民代表反映居委的活动室数量少、空间小，虽然通过睦邻共建分中心的建设会有所缓解，但不能彻底解决问题。了解到这些困难后，倪书记让相关职能部门抓紧到周边现场察看，尽快拿出解决方案。
随后，倪书记又走访了几家入驻海上硕和城商务楼的企业，了解到他们关于人才引进、设施建设等一些问题。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”无论是察实情，还是做决策，都需要我们深入一线调查研究，充分听取基层群众的意见建议，只有做到了心中有数，才能对症下药。
求精细，争取让每名群众都满意
每月25日是杨浦区五角场镇机关组织生活日。下午，我在机关党支部（小组）组织生活会上，同各位党员讨论了新修订的机关党总支议事规则、“三会一课”制度、机关学习制度等。
倪书记说：“我们制定的制度要力求精细，要经得起时间的检验，东京国际马拉松赛被世界誉为满意度最高的赛事，我们的工作也要精益求精，让大家都满意。”
由此，倪书记想到了大调研工作，我们作为社区领导干部，在调研工作中也要高标准、严要求，不能“走过场”、“捣浆糊”，遇到问题要“比别人多想一点，比别人多走几步”，积极寻找解决方法，求精求细，争取让每名群众都满意。
大调研工作刚刚开始，今后还有很多工作要去做，还有很多问题需要去解决，倪书记坚信，只要不忘为人民服务的初心，牢记共产党员的光荣使命，多听民意，多摸实情，多求精细，一定能当好公司企业的“店小二”，人民群众的“勤务兵”。