（记者 顾武）1月25日，申城迎来今年第一个雨雪天。而居住在天目西路街道辖区的老年居民，也在当天收到了街道党工委、办事处奉上的线上线下两道“大餐”——拥有数十个服务项目的“天目西路街道综合为老服务平台”正式启用、首个“乐龄家园·耆享家”揭牌开园。

智能服务全覆盖

天目西路街道户籍人口虽仅3.3万左右，但老年人占到34.5%以上。街道党政领导在下社区开展大调研时获悉，居民对送餐、理疗、助浴等涉老服务需求非常旺盛。为此，街道通过购买服务，联合专业机构打造了惠及辖区近11400名老年居民的智慧型线上综合为老服务平台。据平台研发、演示人员张元颖介绍，“天目西路街道综合为老服务平台”在功能与内容上，与区综合为老服务平台无缝衔接，服务数据也是同步更新。该平台通过居家服务管理系统、供应商信息管理系统和数据统计系统，将街道所有为老服务资源聚集在一个平台上进行管理，还能通过服务监管app，对供应商的服务质量进行精准监督。

特色服务功能全

“该平台拥有‘养老地图’和‘养老服务包’两大特色功能。”张元颖告诉记者，“养老地图”将街道内的8大养老设施地址标注得十分清晰，老人及其家属查询十分方便。而“养老服务包”拥有30余个生活服务类项目，其中既有为90岁以上高龄老人、孤老等特殊群体提供送牛奶、送爱心菜等补贴类的服务项目，又有收取成本费的清洗脱排油烟机、修理家用电器、上门送餐等收费类服务，可谓“小而全”。有需求的老人及其家属可以通过平台的服务申请功能，快速申请适合自己的养老服务包。正在居委会活动室与小区老伙伴们聊天的孤老张阿婆喜滋滋地告诉记者，她就是免费奶首批供应对象之一，“政府大冷天为我们雪中送炭，让人感到心里暖呼呼的，有温度，不孤单。”

就近服务受追捧

在为社区老年居民提供线上服务的同时，天目西路街道还千方百计为老年居民们提供线下养老服务，其中“乐龄家园·耆享家”是最新鲜的为老服务“蛋糕”。此次推出的首个“乐龄家园”，位于天目中路749弄68号蕃瓜弄居委会里。该家园是在居委会活动室基础上改建而成的，总面积300余平方米，其中室内面积180多平方米，室外花园面积120多平方米。家园虽小，服务却十分齐全：助浴、扦脚、理发、助餐、理疗、休闲、阅读等项目应有尽有。记者在健康服务室看到，社区医护人员正在为10余位老年居民提供测量血压、颈椎按摩等服务。住在蕃瓜弄56号的八旬老伯赵永清，正在使用中低频理疗仪治疗肩周炎，他高兴地对记者说：“‘乐龄家园’开在家门口，以后可以天天来理疗和下棋、聊天了。街道这样做，太贴心了。”据该家园管理人员介绍，由于蕃瓜弄小区部分房屋因市政拆迁，部分居民家庭已经搬迁，为此，家园服务对象准备扩展到周边几个小区，让街道更多老年居民享受温馨的日间照料、休闲娱乐等服务。