“实在是太感谢了！没有你们，我们都不知道如何维权。”近日，潘女士的丈夫沈先生为中国（上海）自由贸易试验区管委会保税区管理局人力资源处及上海自贸区保税区总工会分别送上了锦旗。得益于保税区日益完善的劳动权益保障工作，保税区员工的合法权益得到了更完善的保护，劳资关系更趋和谐稳定。

　　潘女士原本在保税区的一家台资企业工作，2017年6月起，潘女士因抑郁症而休病假，11月公司以旷工为由辞退了她。“她一开始治疗还蛮有效果的，但是因为公司方面的原因，导致她病情有所反复。一收到公司发来的法律文件，她情绪会变得特别紧张。”沈先生说。

　　保税区劳动争议调解办公室为潘女士提供了无偿的法律援助服务。劳动法专家何永强表示，潘女士的案情因涉及抑郁症等因素而较为复杂，前后历时四个月，期间家属与企业多次沟通无果。最终，经上海市劳动人事争议仲裁委员会裁决，企业与潘女士恢复劳动关系，并支付潘女士2017年6月至2018年1月5日期间所有的病假工资等共计3.8万余元。

　　“好在有劳动争议调解办公室专家的帮助，我们才能更安心地治疗，避免更多的奔波。”沈先生说。

　　保税区人力资源处处长、保税区总工会主席黄嫣春介绍，保税区在四个方面构建了劳动权益保障机制。在机制方面，深化源头管理，推进和谐企业创建，建立工会维权机制，健全劳动争议预防机制；在体系方面，优化行政、工会、公安、监察组成的四方协调平台，建立行业调解劳动争议委员会，构建完善的协调处理体系；队伍方面，强化四方平台、HR(人力资源)、专家三大团队建设，发挥人才优势；平台方面，加强宣传平台、数据平台的建设，通过大数据掌握“高危”企业动态。

　　黄嫣春表示，弱势群体的权益保障一直是保税区关注的重点。保税区通过网络及线下平台进行《劳动法》宣传，让大家了解、关注劳动保障的内容；另外保税区加强了工会平台建设，抓维权、推进企业建立工会，保障员工基本权利；除此以外，保税区通过劳动争议调解办公室等平台，为企业员工提供免费咨询、法律援助的平台，一旦遇到问题，企业员工可以第一时间向专家求助。

过去一年，保税区劳动关系处于较为平稳的状态。2017年，辖区内发生劳动争议案件152起，涉及407人。案件数相较于2016年下降了46%，其中群体性案件下降了64%。