1月26日，上海市浦东新区政务服务“请您来找茬”栏目聘请了首批10位“啄木鸟”专员。浦东新区区委常委、副区长、上海自贸试验区管委会副主任陆方舟向专员颁发聘书。浦东新区行政服务中心将与这10位曾经在“找茬窗口”提过意见和建议的市民代表定期举办专员会议，从社会、市场和企业的视角探讨深化政府改革和提高服务质量的具体措施和优化路径。

　　据悉，自2017年11月17日浦东新区线上线下“请您来找茬”意见征询通道正式运行以来，截至2018年1月25日，共收集企业和市民的意见建议234条，目前均已妥善处理。

　　上海利达行企业登记代理有限公司的朱丽佳此次受聘成为“啄木鸟”专员。她在办理业务过程中发现，企业在各项审批过程中存在重复提交住所使用证明的情况。“请您来找茬”专窗设立后，朱丽佳直接到现场提出是否有相应的机制，可以减少重复提交。

　　不久，她接到了电话回复，新区与市公众网管理中心和市不动产登记局进行沟通，在新区行政服务中心受理窗口区域内设置查询打印终端，根据市不动产登记局许可，开放相关房产登记信息的查询打印服务，避免企业重复提交。

　　据悉，浦东新区行政服务中心还将探索其它房产信息证明材料简化举措，让数据多跑路，让市民少跑路，减少企业重复提交材料，减轻企业负担，更合理优化相关审批流程，提升企业满意度。

　　浦东新区政府办公室副主任、行政服务中心主任蒋红军介绍，浦东新区线上线下“请您来找茬”意见征询通道正式运行以来收集到的意见建议目前均已妥善处理，其中，“个性化”的问题已经全部处理，“共性的”或者涉及长效机制类的问题将纳入到改革创新探索当中。

　　此次浦东为了充分激发群众“找茬”的积极性，不断扩大宣传面，巩固改革创新成果，浦东新区行政服务中心建立了“啄木鸟”品牌机制。每年年底，浦东新区行政服务中心还将对当年受理的线上线下“意见征询”的意见建议进行全面梳理，形成经典案例，编制年度“啄木鸟”优秀案例集。

同时，为着力打造“啄木鸟”专员品牌项目，并探索构建“请您来找茬”啄木鸟专员库，从创新性、可行性和普遍性等方面筛选出具有突出贡献的意见建议，聘任相关意见建议提出人为“‘啄木鸟’专员”，作为政府改革的特骋社会人士，参与政府改革的相关工作。