2018年伊始,新虹街道企服办负责人赴商务区虹桥汇项目开展走访,本次走访是闵行区新虹团大调研组团式走访的内容之一,虹桥汇项目招商经理和部分拟入驻商家代表接待了新虹街道调研组一行。
经过调研,企服办了解到桥汇项目已经进入到商家和企业入驻的高峰期,即将迎来大量“二次装修”项目的密集实施。但是大家普遍对二次装修的报批流程、注意事项缺少了解。
新虹街道企服办敏锐地捕捉到了企业的难处和需求,针对商务区楼宇面临的共性问题——“二次装修工程”审批办理,企服办联合街道社区发展办,迅速组织开展二次装修集中培训。
1月9日下午,在新虹街道604大会议室召开了面向虹桥商务区楼宇的“二次装修建设工程受理”专场服务培训会,紧扣“二次装修建设工程”的备案、报建、施工许可等问题,社区发展办、企业服务办现场做好政策咨询、流程讲解和业务培训。虹桥绿谷、虹桥万科中心、龙湖虹桥天街、新华联国际中心、虹桥汇等18家楼宇的业主方、物业方人员和代表参加了会议。
街道职能部门负责人针对“二次装修建设工程”的受理范围、申请材料、办理时限等进行了分层次和分事项的讲解,同时文明施工、安全施工等注意事项作了详尽告知和提示。
目前,新虹街道已推行了“一口对接、组团服务、多部门资源共享”的企业服务机制,一是深入践行“让信息多跑路,企业少跑腿”的工作方法,引入社区发展办、社区事务受理服务中心、新虹市场所等职能部门每周至企业服务站坐班提供业务办理;二是引入党建、工会专项顾问提供全天候服务,由企服办牵头、工青妇等群团组织为企业员工提供各项“暖心”便民服务;三是围绕企业和员工关切尽全力缩短办理周期、简化办事流程。各部门对自己的业务办理流程进行简化再造,制作出各式服务菜单,真正让企业感受到大虹桥高效便捷的公共服务。