（记者 彭旭卉）“我们是毛家弄的居民，过去毛家弄脏、乱、差、臭，尤其是垃圾房内臭气冲天，经过时都要捂着鼻子快速绕道走，可现在，毛家弄变得干净了，真心感谢街道的领导和同志们！”近日，毛家弄居民们联名写了一封表扬信，感谢天目西路街道对毛家弄的环境改善所做的工作。“路长制的建立有效地强化了问题的发现，推动了问题的解决。”天目西路街道负责人表示，这正是天目西路街道全面推行“路长制”管理模式所带来的令人欣喜的变化。

独创“路长工作记录本”：

314次巡查中，记录下662个道路问题

“我们当时在巡查发现，地处背街小巷的毛家弄内，乱设摊、乱堆物、乱晾晒、乱停放现象随处可见。位于普善路铁路新村93号对面的垃圾厢房，由于无水源的原因，导致了垃圾厢房长期处于有清运无冲洗的状况，高温期间更是臭气熏天污水横流。”负责毛家弄的二级路长余文君翻开随身携带的工作本，向记者展示在巡查中发现的若干问题，以及目前的整改情况：取缔了路边小摊，运走了堆积杂物，安装了晾衣架，解决了随处晾晒问题，清理了“僵尸车”，改造了垃圾厢房，杜绝了臭气熏天污水横流。

记者发现路长手中的工作本有点特别。“这是天目西路街道为了更好地落实‘路长制’工作，专门制作的‘路长工作记录本’”。翻开工作本，上面印有街道各居委会分布图以及各居委会的详细情况，各路长名单、联系方式和工作职责、街道“路长制”工作流程及道路管控标准等，方便各位路长了解工作情况、明确工作任务，以及相互之间进行沟通联系。此外，记录本还印有巡查时间、巡查人员、巡查范围、巡查问题等内容，要求路长在每次巡查后做好信息收集和整理工作，便于及时发现问题、汇总问题、上报问题、处理问题。

据统计，路长制工作开展以来，天目西路街道一级路长共巡查19次，发现问题48个，已解决45个，正在解决3个。二级路长共巡查295次，发现问题614个，已解决610个，正在解决4个。

从投诉电话到感谢热线：

十年“毒瘤”一朝被除，封门还原“美丽家园”

“你好，是天目西路街道吗？我是沪太路133号的居民，我想反映沪太路整治行动太好了，我们十几年提心吊胆的日子终于结束了。”“不客气，这是街道应该做的，我们后续也会有一系列的工作机制来加强日常监管，保证这次整治行动成果。”挂上电话，天目西路街道沪太路综合整治工作负责人汪建国笑着说，以往沪太路上的居民打来的都是投诉电话，这次整治工作结束后，已经接到好几个这样的感谢电话了。

据汪建国介绍，沪太路133号-179号24家门店绝大多数都是居住性质用房破墙改造而成，24家门店中有20家开餐饮，2家做快递。除个别门店因当时通过不合规手段办证外，其余均为无证经营。“我们每天都要忍受这些小饭店的油烟味，墙壁也熏得黑黄黑黄。更让人担心的是，还有人在这里拉黑客去火车站，10多个人一溜在我们楼下等着，居民一点安全感都没有。”住在楼上的居民们叫苦不迭。

针对这类情况，天目西路街道于今年7月起，对沪太路133号-179号24家居改非破墙开店的无证餐饮店面进行综合整治。在整治前，街道根据每户经营者的实际情况，邀请居委会、民警、房东等相关人员一起谈，通过约谈向经营者和房东宣传居改非、破墙开店、无证餐饮的违法违规行为的危害及影响，解读有关政策规定，明确无证餐饮等关停时间表，告知惩治处罚后果，在约谈的同时充分倾听其面临的实际困难，在力所能及的范围内做好协调、帮助工作。至8月上旬，该处无证餐饮除2家继续经营外卖，其余基本关停。随后，街道牵头联合“1+8”综合联勤执法人员，组织专业队伍按照房屋原图纸对24家居改非门店进行封门还原，在8月底前使24家居改非门店封门并恢复原状，困扰居民十几年的沪太路无证餐饮和破墙开店问题终于得到有效根治。

“最美道路”评选启动：邀请市民挖掘“路长制”带来的新变化

“‘路长制’工作已经实行数月，周边各个道路都发生了新变化，我们希望让更多市民能够带着一双发现美的眼睛，寻找身边的最美道路。”据街道相关负责人介绍，为了鼓励市民发现“路长制”带来的变化，成为路长制工作的见证者和监督者，街道在即日起启动“最美道路”评选活动。活动邀请市民将自己心中的最美道路通过绘画、摄影或者文字等方式展现出来，表现对象可以是天目西路街道辖区内市民认为自己心中最美的道路、道路上最美的人物或者在道路上最美的精彩瞬间。市民们可以通过进入“智慧天目”订阅号，进入“路长制”模块，找到“最美道路”微活动，点击进入了解参赛规则、评选方式以及获奖规则。