90.9分，2017年市政府实事工程市民总体满意度比去年提高1.8分，创历史新高！其中，绿道、小学生“爱心暑托班”、老年人日间服务中心等项目综合满意度评分名列前茅。

　　2017年是实施“十三五”规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年。截至去年底，24个项目超计划完成，占总数82.8%，高于去年同期水平。主要是：中心城区增设夜间道路停车点超计划132%；居民住宅二次供水设施改造超计划100.5%；老旧住宅小区电能计量表前供电设施更新改造超计划52.5%；新建健身步道超计划50%；存量养老机构实施电气线路安全改造超计划30%等。

　　让更多老人在家门口养老

　　随着上海人口老龄化进程加剧，越来越多老年人渴望尽可能长久地留在自己熟悉的社区，家属也希望能够就近探望。自2014年起，上海在社会养老服务领域创新探索社区嵌入式养老服务模式，试点建设“长者照护之家”，努力满足老年人在社区就近养老服务需求，破解特大型城市养老服务发展瓶颈问题。

　　2017年，上海市政府实事项目计划新增50家长者照护之家，当年末实际建成54家。截至2017年底，全市累计建成长者照护之家127家，实现在中心城区和郊区城市化地区的各街镇全覆盖。

　　“长者照护之家”主要面向社区内失能老人、高龄独居老人以及其他有需要的老年人，提供涵盖照料、康复等的短期住养服务，一般采取小区嵌入式设置，辐射周边社区。

　　作为2017年上海养老服务市政府实事项目之一，位于保屯路252号的半淞园路街道长者照护之家已于去年底对外服务，短短一个多月28个床位已有大半入住。

　　“我们这里设有医务室，社区医生还会定期前来巡查，为每位入住老人提供医疗护理指导。”工作人员向记者展示了位于床位旁的一台机器：“我们还设有‘全程健康宝’，不仅能一键远程向万达全程健康门诊部的医生问诊，还能与亲戚朋友视频聊天，为老人们提供生理、心理双重慰藉。”

　　据悉，长者照护之家的收费标准由各区民政局指导项目单位结合所在区域老年人实际需求与支付水平进行确定，并公开相关信息。在半淞园路街道长者照护之家的墙上，记者看到了完全公开的收费标准：护理一级3090元/月、护理二级3390元/月、护理三级3690元/月、护理四级3990元/月。

　　家住陆家浜路的彭秀兰阿婆今年75岁了，半个月前不小心摔伤了左手，造成轻微骨折，听说了半淞园路街道长者照护之家后决定入住，经评估后为护理三级。“我已经住了一个多礼拜了，不要太满意哦，走路过来只要十多分钟，还减轻了家里孩子的负担，这里的工作人员服务态度也很好，一直阿姨、阿姨地叫我。”彭阿婆高兴地表示，这里的伙食还特别好，一天除了三餐还有点心，一周伙食都不重样。

　　从实践长效来看，“长者照护之家”作为上海养老服务领域的创新项目，切合上海超大型城市土地资源高度紧张、养老服务需求日益增长的实际。从服务功能上看，“长者照护之家”打通了“90”、“7”、“3”这三个板块，实现了居家、社区、机构养老的融合。从社会接受度来看，“长者照护之家”打通了老年人的“生活圈”和“养老圈”，实现了传统养老与现代养老方式的融合。从现实可能性看，“长者照护之家”投资规模低、建设周期短，具备社会多方参与、连锁发展的有利条件。

　　漫步滨江绿道感受生态之美

　　“十三五”期间上海计划建设1000公里绿道，截至目前全市已建成447公里绿道。

　　作为2017年市政府实事工程，市区绿化部门围绕黄浦江贯通、大型公园绿地建设等，积极构建黄浦滨江绿道、虹口北外滩滨江绿道、浦东东岸滨江绿道、杨浦区殷行路（政悦路）绿道、闵行郊野公园s32南核心区绿道、宝山友谊路北侧示范段等多个项目，全年完成绿道建设224公里，超计划12%，累计建成总量约447公里。其中黄浦江绿道作为市级1号绿道，建设效果显著。如黄浦滨江绿道打造“一带三道七园”，沿线精心布置月季园、岩石园、樱花园等7个主题花园。杨浦和徐汇滨江绿道将工业遗址保留和特色文化作为打造亮点，全面提升滨江公共空间的景观面貌。

　　据介绍，绿道设置了漫步道、跑步道和骑行道，使人在健身、观景的同时，穿行于绿荫之中，让市民“做运动更尽兴，看风景更完美”。

　　上海市绿化管理指导站副站长许晓波表示，整个绿道品质得到了非常大提升，既在文化保护、文化营造方面做了一些工作，又在植物营造方面做了很多研究，给市民提供了更加丰富多彩的生态产品，同时也为上海生态保育提供了一个比较重要的功能。

　　旧城改造留住弄堂味道

　　西成里，位于淮海中路街道西成社区，始建于1926年，为新式里弄和二级旧里混合的旧式里弄住宅，占地面积4万多平方米。毗邻中共一大会址藏着不少“宝贝”，大韩民国临时政府旧址、第三次工人武装起义旧址、张大千故居历史保护建筑，均坐落于此。

　　正因为有历史，难免老旧。辖区内有2.1万多平方米的二级旧里住宅，建筑密集，弄堂狭小、房屋破旧，生活设施缺乏，安全隐患多，是典型的老城厢地区。鉴于此，淮海中路街道将西成居民区作为街道年度重点整治范围。

　　据介绍，目前，西成居民区户籍数1680户，户籍人口5431人，常住人口4122人，除去人户分离，户在人在的60岁以上老年人达到1162位，占比为28.2%。

　　淮海中路街道相关负责人表示，2017年，街道按照“风貌保护、修旧如旧、消除隐患、改善民生”的思路，取得“五个转变”明显成果，即：石库门建筑由“面目全非”向“历史风貌”、环境由“脏乱”向“美观”、居民由“外搬”向“回搬”、自治由“要我管”向“我要管”、生活由“各自为阵”向“多元服务”转变，居民幸福感明显增强。

　　去年，西成里翻修房屋14栋14504平方米，粉刷墙面800多平方米，整修公共厨房141家，深受居民称赞。曾经弄堂外墙上胡乱涂抹的涂料、各种各样的标语涂鸦，被一层层地刷洗干净，2995平方米墙面焕然一新，还原了历史建筑风貌。此外，西成里还发生了很多变化———困扰邻里20多年的吊脚楼终于拆除了，新铺设的青石板路面整洁平整，住户门头修葺一新。

　　为5万家庭解开暑期“看护难”

　　2017年，是“爱心暑托班”举办的第四年。四年来团市委共办班1317个，其中2017年办班432个；共服务小学生12.3万人次，其中2017年服务5万人次。“爱心暑托班”从无到有，成为了一项解市民之所难、缓社会之所急的民心工程。2017年，它还实现了两个“全覆盖”：一是办班时间对暑假时段的全覆盖，二是办班点对全市所有街道、乡镇的全覆盖。

　　团市委副书记刘刚介绍，目前爱心暑托班已成为共青团服务青年新手段。暑托班不仅服务小学生，也延伸服务了他们的家长，可以说是直接服务两代青少年。此外，在暑托班里广大青少年不仅是服务对象，更是工作力量。每40名左右的小学生会配有5名大学生志愿者、2名高中生志愿者，暑托班作为大、中、小学生一体化，共同增长才干、收获成长的社会实践平台。

　　刘刚说：“去年全市超过10000名大中学生志愿者参与暑托班运营服务，完成高中生志愿者服务学时24万学时。全市高中生超过十六分之一的公益劳动学时都由暑托班提供。”

　　来自上海工程技术大学的宋华伟是2017年“爱心暑托班”的志愿者，在他看来，这次珍贵的志愿服务令他留下了深刻印象。“根据自己的特长，我在去年暑托班期间开设了排球课程，但由于排球打在手上会很疼，一开始我并没有抱太大希望小朋友们都会喜欢。”然而令他感到意外的是，他的排球课受到许多孩子的喜爱，更有一个小朋友在暑托班结束时送了一幅他打排球的画。“期间我还看到有家长在朋友圈晒出了孩子打排球的照片并配文‘未来的国家女排’，这是家长们对我最好的肯定。”

　　刘刚表示，“安全”是一切工作的前提、基础，家长的放心来源于安全，社会的美誉也来源于安全。去年各区、各办班点也在实际工作中形成了很多好经验、好做法，并通过巡查、监察确保落实：黄浦区邀请青年汇智团成员走访各办班点，进行监督测评；普陀区还为暑托班工作专门聘请法律顾问，并在征得家长师生同意后，为每个办班点安装摄像头；浦东新区为每个办班点专门聘请了专业安保，实现安全巡查“全时段、全覆盖”。