“歇歇脚小屋”便民暖人心，“慧心民俗厅”传承老手艺……在泥城镇云帆苑，“家门口”服务花样多多，社区居民的幸福指数不断提高。

　　成立于2007年的云帆苑社区，是一个以动拆迁农民居住为主的小区。去年以来，居委干部通过“走出去，请进来”的方法，深入基层，走近群众，广泛听取意见，量身定制一系列“家门口”服务的新举措，备受居民称赞。

　　倾听居民呼声

　　在云帆苑社区居委门口有一个公交车站，有6条公交线路在这里停靠，但车站周边没有公共厕所，常有一些乘客为解决内急而寻到居委，周边居民对解决这一难题的诉求很高。

　　结合“办公空间最小化，服务空间最大化”的要求，居委会决定腾出办公空间，设立一个“歇歇脚小屋”，将内部厕所腾出来，全天候对外开放。这一设想在居民代表听证会上得到一致通过。

　　小屋内设有阅览室、便民服务室，每周一至五活动天天翻新，周一戏曲沙龙，周二健康咨询服务，周三为民洗头理发，周四为民磨刀具，周五是缝缝补补服务。此外，小屋内还配备了雨伞出租、手机充电、喝茶聊天等服务项目。

　　80多岁的吴老伯是这里的老常客，他说：“现在的干部想得真周到，吃喝玩乐样样为我们想到了。”

　　传承乡土文化

　　云帆苑社区周边有两所小学和幼儿园，每逢假期，学校总要组织学生到社区里的“慧心民俗厅”参观学习，请一些上了年纪的爷爷、奶奶讲解纺纱织布知识，让师生们接受乡土文化教育。

　　居民区书记顾春华介绍，泥城曾是全国闻名的棉花之乡，但随着农村城市化，年轻人对许多传统文化和老手艺都感到陌生。为了让更多的青少年了解乡土文化，居委压缩办公用房，创办了“慧心民俗厅”，将村民家里的纺车、织布机、犁、耙和五彩缤纷的土布收集起来，向公众展示。

　　考虑到云帆苑社区的居民绝大部分来自于农村，居委邀请一些手工达人，用土布制成衣、帽、围裙、小钱包、枕套等，除了留作展览、赠送给学生外，在小区内义卖，所得钱款捐助给社区内的困难家庭。

　　扩大为民服务点

　　云帆苑社区虽然有了“家门口”服务站，但一些行动不便老年人到社区办事很吃力。针对这一情况，居委会决定扩大服务点，每月一次将“家门口”服务迁至小区广场，面对面倾听群众意见，还请来法律工作者宣传法律知识，调解民间纠纷，做到矛盾不出居村。

　　小区内有一对男女青年因感情不和，双方家庭就解除婚约一事吵得不可开交。居委干部了解情况后，联合驻居律师，多次约谈双方及家长，讲清订婚不受法律保护的道理，指出争吵的利害关系，宣传法律知识，妥善调处了彩礼问题，双方都感到满意。

　　此外，针对社区老年人数较多的情况，居委会组建了银龄为老服务工作室，成立志愿者队伍，与老年人开展一对一结对慰老扶弱活动，并与孤老互留了联系方式，坚持每周上门走访，平时随叫随到。每逢腊八节和重阳节，居委干部和志愿者根据老年人的饮食习惯和身体状况，自制具有泥城特色的印花糕、腊八粥，送到高龄老人的手里。90多岁的独居老人赵阿婆拉着居委干部的手说：“你们这么忙，还常来探望我，给我送好吃的，真比自己的子女还要好。”