2月3日，小年夜中午，为老送餐员蒲金按照每天固定的线路挨家挨户为老人送餐。
当他来到车站北路491弄瞿阿婆家门口时，感到有点不对劲，原本一敲门就会开门拿饭的瞿阿婆，今天迟迟没有动静。蒲师傅猜想是不是要过年，她去了儿子家？但是如果不需要送餐，是要求老人们提前和居委会说明，居委会会反馈给送餐机构。
没有收到反馈的蒲师傅没有直接离开，敲开了隔壁邻居的家门，在得知瞿阿婆今天并没有出门的回答后，蒲师傅十分担心，急忙从走廊的窗户向屋内张望，这时他发现倒在屋内的瞿阿婆。蒲师傅心急如焚，赶紧拨打电话联系了居委会，凉四居委会主任接到电话后，立即赶到现场，并拨打了120和瞿阿婆儿子的电话。看到载着瞿阿婆的救护车开走，蒲师傅这才安心地继续为其他老人送餐。
医生说瞿阿婆是心源性脑梗，好在送医及时，人被抢救了过来。为此，瞿阿婆和家人非常感谢蒲师傅，而蒲师傅却谦虚地说：“关心老人是我应该做的。”