■记者 彭旭卉 通讯员 喻文龙

记者日前从静安区市北医院获悉，通过大调研开设的静安区首个助聋手语门诊落户市北医院后，深受听障人士和社会各界的广泛好评，并获得了2018年度上海市志愿服务资助项目。

作为静安北部区域医疗中心的市北医院，是彭浦地区唯一的一所二级甲等综合性医院，承担着辖区居民常见病、多发病的预防、医疗、康复、保健和健康教育等任务。医院党总支把“党员微承诺”与单位开展的“岗位建新功，党员见行动”活动有机地结合起来，引导基层支部和党员把公开承诺与实现医院、科室的重要工作目标、与立足岗位为群众办实事办好事相结合，重点在服务大局、改进作风、科研攻关、技术创新、提高效能和提升服务等方面作出承诺，要求体现先进性。

医院党总支书记张鶄介绍说，每个支部根据各自不同的性质、责任和任务作出了相应的承诺；每名党员则根据各自岗位、职责不同，提出了承诺内容。医院党总支要求各支部把党员承诺的落实情况作为党员评议的重要内容，加强对承诺的监督和落实。党总支还根据医院党员分布情况，在全院建立了6片39个党员责任区，在每个责任区把党员的承诺全部公示，同时还在彭浦新村街道党建平台上进行更大范围的公开，以增强活动的实效性和影响力，强化了医院党组织和党员参与社区党建的共建意识，也在区域化党建平台上实现跨组织、跨行业的互联互通互学，更在这个平台上实现互利共赢，凝聚起更多服务群众的合力。

“党员微承诺”活动，让党员在单位和社区亮出了身份，树起了旗帜，也叫响了为民服务的口号。一个个切实的承诺让党员个个肩上有担子，人人眼前有目标。2018年，医院领导班子围绕发展和改善服务深入基层开展大调研，调研中收集到的71条意见和建议，全部分解落实到相关部门和科室，相应责任片区的支部和党员旗帜鲜明带头推进落实整改，成为全院转作风、抓服务、提效能的先锋力量。调研中，他们发现听障人士就医困难的问题，党总支立即牵头着手解决，门诊支部和党员积极响应，召开多次协调会，集中攻关、克服困难，共同会商解决方案，仅用了一周时间，就使助聋手语门诊顺利启动，市北医院成为静安区首个开设聋人就医手语服务的医疗机构，为听障人士开通了绿色就医通道，使他们的就诊环境和条件得到了很大的改善。

在推进优质服务活动中，很多科室党员提出并实现了零投诉，在党员的带动下，医院全年服务投诉较去年下降50%；与此同时，在科研立项、新技术新项目应用中党员申报人数占申报总人数的70％。在落实医改，推进静安北部医共体建设中，在成立的14个专项组中党员挂帅9个，48人次党员参加社区各种义诊和科普讲座。与此同时，在帮扶困难群众、认领微心愿、开展微党课等党建联建活动中，处处有医院党员的身影。

越来越多的社区党员和群众更多地关心和支持医院的工作。医院的助医志愿者们每天在医院的各个岗位上开展助医服务，深受病患和医务人员好评。