为进一步方便群众和企业办事,提高服务质效,由区行政服务中心主导规划和建设的综合型政务自助终端——“金山政务服务自助区”正式启动试运行。
金山政务服务自助区汇集的“自助申报、自助打印、自助查询、自助复印”四大功能,使网上服务、线下服务形成闭环互动,实现“简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖”的一站式自助办理。区域内配备有两台政务自助一体机,集实用性和操作便捷性于一体,通过政务服务、公共服务以及便民服务3大模块功能开发应用,实现了“一网通办”办事指南查询、主题式服务清单下载、营业执照副本打印、企业和个人信息查询等特色功能;另外,自助区配备有6台自助电脑,在每台电脑界面整合集约有1个总平台和5个分平台的高频办事图标,可供申请人轻松进入“一网通办”、企业“一窗通”、网上办税大厅等平台进行网上操作。同时,区域现场配备智慧政务导办员,辅导公众自助使用政务一体机和在线服务平台,帮助公众注册用户、在线填报、上传资料等。
试运行一个月来,自助体验日均100余人次,政务自助一体机办事指南清单打印69份,相关证照打印复印900余份,极大地方便了企业和办事群众,营造了良好的政务服务环境,让企业和群众共享政务服务发展新成果。