近年来，浙商银行上海分行着力发挥小微金融比较优势,以“愿贷”“能贷”“会贷”让众多小微企业真正受益。
截至2018年末，分行普惠小微企业贷款余额达134.65亿元，较年初新增51.84亿元，完成了会管银行总行分配的全年普惠小微信贷计划，增量计划完成率162%；其中单户授信总额1000万元以下（含）普惠型小微企业贷款余额达121.46亿元，较年初新增44.44亿元，增幅达57.70%，高于各项贷款增幅25.63个百分点；四季度当季新发放的单户授信总额1000万元以下（含）普惠型小微企业贷款利率较当年三季度继续下降约20BP，完成“两增两控”目标。该行已连续两年荣评“上海中小企业融资服务杰出合作伙伴”，连续三年获得市政府小微企业信贷专项奖励，2016、2017年度，该行更是获得1000万元的最高奖励。
小微金融服务的累累硕果，源于浙商银行上海分行“愿贷”“能贷”“会贷”。
“愿贷”。一是实施小微企业贷款内部资金转移定价优惠政策，并在经营机构综合考评体系基础上，对条线实施专项考核评价和差异化考核指标体系，加大普惠金融业务的考核权重；二是实施绩效考核政策倾斜，对小微企业业务施行更高的绩效挂钩比例，调动各方积极性。
“能贷”。一是专门配置、优先安排普惠金融业务各项资源，年初单列全年监管考核口径下的信贷限额、经济资本、费用、固定资产、用工等资源计划，进一步合理配置条线财务资源和人力资源；二是提升小微企业不良贷款容忍度要求，明确小微企业不良贷款容忍度为对公不良贷款的两倍。同时，合理界定小企业授信业务风险责任，明确和细化尽职免责管理要求，明确了本行经过一定的标准和程序，认定客户经理在小企业授信业务办理过程中已尽职或基本尽职的，免除或减轻对其进行责任追究。
“会贷”。注重创新普惠金融产品和服务，一是创新产品体系，服务更长生命周期客户群，结合所处发展阶段、区域特色和市场需求推广特色产品，对于外部信用环境良好、内部管理规范的机构，在实质风险可控前提下稳妥运用担保创新类产品；二是重点推进小B端线上合作贷业务，推广网约车平台、租金贷、设备按揭、品牌加盟、集中采购平台等模式，重点推进“标准点易贷”等线上产品，践行“数字普惠”；三是对内持续推行小企业集约经营模式，不断提高业务效率，对外全面推广“e申请”“网签网提”“点易贷”等产品和服务，极大地提高了小企业服务体验和效率；四是以小企业“还贷通”系列产品为抓手，践行无还本续贷政策，减少小微企业“转贷”成本。由此，不仅收获了良好经营业绩，也赢得了客户口碑。