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乘客坐地铁一次刷了2倍钱…怪苹果手机?还是大都会App?

2019-1-10 5:37:55发布83次查看
  如今地铁出行越来越方便了,
支付方式也越来越多样化!
再也不用害怕忘带交通卡啦~
手机扫一下就能轻松过站~
也会带来麻烦...
最近,上海市民魏小姐向坊记反映,她用上海申通地铁出品的metro大都会app刷二维码进站,与此同时手机 apple pay绑定的交通卡也被感应到了。
一次进站,两笔付费...这就很尴尬了....
1月5日,魏小姐从人民广场乘坐地铁1号线前往宝安公路站。当她打开metro大都会app,准备让进站闸机扫描时,谁知苹果手机绑定的交通卡同时受到感应,分别被认定了两笔进站记录。 由于急着赶路,她出站时才向地铁方申诉,得到的回答却是太晚了。
地铁工作人员跟我说,同样的情况,你需要进站十分钟之内找地铁工作人员处理,你现在这样已经没有办法处理了,并且没有办法进行退钱处理。
于是,魏小姐只得刷大都会app出站,而手机绑定的交通卡则始终显示在途中。
对此,地铁服务热线表示会向上反映该问题。至于原因,有可能是苹果手机软件(nfc)感应太灵敏,靠近闸机时触发了其免密支付功能。
64370000地铁服务热线表示:“出站我们超过一定的时间,你就有进站记录,两个都会产生扣费,所以说这种情况,你要么不用apple pay 要么不用大都会。”
据了解,运营metro大都会app的是上海都畅数字技术有限公司。工作人员通过电话向记者解释了相关情况。
apple pay灵敏度比较高一点,就同时感应到了,用户可能是不大注意的;我们技术也有解决方案。
先把大都会卸载之后,重新去安装一下最新版本的大都会,这样才能避免刷到apple pay;很多用户在原先版本上升级,这是无效的,还是会刷到apple pay。
目前大都会app已向魏小姐退款。
随着手机支付方式越来越丰富,
app之间的交叉漏洞也逐渐出现,
希望地铁方在带来便民服务的同时,
切实保护乘客的利益!
小坊也提醒大家多留个心眼,
如果手机里装了多个支付app,
付钱的时候要小心一点~
上海新闻

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