东方网1月9日消息：今天，静安区电影技术厂周边（161、262街坊）旧改征收基地正式启动第二轮征询签约。此次房屋征收范围东至东宝兴路、南至中兴路、西至宝通路、北至芷江中路，项目居民总建筑面积约4.8万平方米，总证数1374证，在册人口5700人。截至上午11点，已有1368证居民签约，签约率达99.56%，远超90%的生效比例。
（静安区供图）
上海电影技术厂周边地块居住环境较差，有些居民家中甚至没有独立卫生设施，多年来要求改造的愿望迫切。宝山路街道旧改分指挥部负责人介绍，依托“全程参与、全面覆盖、全情投入”的工作理念，此次旧改征收基地在签约首日即高比例生效，让众多居民早早受益。
除了各种座谈会、听证会，通过基地的旧改征收信息公开系统触屏、led屏幕、微信公众号、“e征收”手机app等，居民能从线上、线下不同的渠道实时了解签约进度、基地动态、政策查询、房源信息、补偿测算及常见问题，全程参与监督旧改的全过程。
针对部分居民对征收政策存在一定程度的不解、误解甚至是错解，工作人员积极搜集整理居民最关心的问题，通过组织政策座谈会、上门答疑、展板展示、宣传资料发放、广播、微信推送等方式答疑解惑，做到基地政策宣传全覆盖。由于老城区有很多年龄偏大的居民，为了帮助他们更好地理解政策，基地专门印制了“基地社区报”，罗列政策要点、常见疑惑，还为大家画了最关心的奖励政策图。老人们收到报纸后，连连对工作人员竖起大拇指。
基地政策“铁面无私”，基地工作人员却“细致入微、全情投入”，贴心服务基地居民。为保障基地工作进度，街道骨干放弃休息，主动进组参与旧改工作；征收事务所跨前一步，提前做好居民对接及相应矛盾调解；居委干部发挥“人头熟、情况透”的优势，在家庭矛盾调解中起到了“老娘舅”的作用。
贴心服务体现在旧改工作的方方面面：在组织居民看房时，有居民没赶上看房大巴，基地及时调度备用车辆接送居民；签约摸号时有居民身体不适，基地医生马上进行救治疏散；在集中签约时，工作人员贴心准备了暖宝宝、生姜汤，为需要的居民提供了爬楼机，青年突击队们冒着雨雪，为居民提供帮困引导服务。
第一时间完成签约的朱阿姨对征收事务所经办人员杨佩玉竖起了大拇指。原来，杨佩玉在前往居民家做工作的路上摔了一跤，她不顾疼痛坚持一瘸一拐做完工作，事后去医院检查才确诊骨折。当时正值征收工作的攻坚期，基地工作人员紧张，她便主动放弃休息，坚持带伤工作。“以前，经办人就像是谈判员，现在的经办人更像服务员。”朱阿姨说。