一是加强培训。开展“两集中”人员“全岗通”培训，做好压力测试，加强协同配合，提高窗口办事效率。二是压实责任。加快以部门管理为中心向用户服务为中心转变，全年完成网上预审289件、提前服务172件，实现100%“网上预审+当场办结”和100%“提前服务+一次办成”。三是完善流程。落实审批“两集中”、受理“零差别”，梳理整合22项对公业务、5项对私业务审批流程，细化完善收件清单、样表样章、审核要点及办理情形，为前台人员准确收件、解答客户问询奠定基础。 （区府办消息） |
一是加强培训。开展“两集中”人员“全岗通”培训，做好压力测试，加强协同配合，提高窗口办事效率。二是压实责任。加快以部门管理为中心向用户服务为中心转变，全年完成网上预审289件、提前服务172件，实现100%“网上预审+当场办结”和100%“提前服务+一次办成”。三是完善流程。落实审批“两集中”、受理“零差别”，梳理整合22项对公业务、5项对私业务审批流程，细化完善收件清单、样表样章、审核要点及办理情形，为前台人员准确收件、解答客户问询奠定基础。 （区府办消息） |