据静安区消息：今年9月，静安区居村委会成功换届。走马上任的新一届257名居委会主任中，有101位是新任主任，其中不乏社区工作小白。无法快速熟悉所在社区的概况，不熟悉居委会工作、相关政策，对身份、岗位转换的无所适从……一系列工作困惑，让这些新手难以心安，更难以找到工作的切入点。为了扶持这支101团队走好入职的第一段路，区民政局和区居委会工作研究会共同为他们量身定制了一本工作说明书——《新任主任100天工作指南》（以下简称《指南》）。
　　《指南》是在彭浦新村街道《新任书记主任100天工作指南》的基础上，针对101位新上任居委会主任制作的调整升级版。在新一届居委会主任培训上，每一位新上任主任都收到了这本入职指南。新上任主任小沈过去一直在企业工作，是名副其实的社区工作小白。居委会主任究竟该做些什么？什么样的主任才能被居民认可？他坦言，自己内心十分忐忑。在听取了老法师的经验传授，尤其是通读了《指南》后，小沈松了一口气，拿到书的第一时间，我就把《指南》翻了一遍，掌握了不少新知识，最重要的是了解了履新100天里，每个阶段的工作目标，感觉心里有谱了。
　　翻开这本只有70页的小册子，记者看到，《指南》从社区工作整体视角出发，开门见山地介绍了静安区经济发展、历史人文、城区建设精细化管理以及社会建设等方面的概况，并概要呈现了社区工作的主要任务、治理体系架构等，这些正是很多人知道但说不出来的基础内容。此外，《指南》还专门为新任主任列出了履新首日的参考日程表。在进入社区的途中，可以沿路观察社区的绿化、安全通道、建筑分布、小区人群、公益设施等，快速了解社区全貌；与上一任主任交谈、与居委会成员相互自我介绍；学会使用工作账号……这些经验之谈和软知识，让《指南》变成了一本相当有趣实用的工作宝典。
　　《指南》设计者郭云云告诉记者，《指南》就是一本为新上任主任量身定制，提供系统性、指南性理论框架，而且方便随时翻阅、查看的工具书。它重在引导新任主任梳理自身社区信息，并结合主任的岗位职责、主任特质及能力要求，在短期内快速掌握业务知识。对于已经有一定社区工作经验的主任，也能够温故知新。虽然已经做了一年的社工，小吴对于一些业务事项还是有些懵懵懂懂。这次，她跟着《指南》建议的100天工作节奏，老老实实地刷知识，提升实战战斗力，将业务知识重新排列组合，形成了更加方便记忆的规律，关于主任工作的知识点掌握得更加牢固。遵循这套书的规律，认真研读，对于知识点的掌握会变得更快更牢固。小吴这样说道。
　　作为《指南》的核心部分，上任百日行动采纳了彭浦新村街道《新任书记主任100天工作指南》的内容，通过对当了十几年主任的老法师、刚上任三年的年轻人等数十位书记、主任的深度访谈，结合他们在刚上任100天时遇到过的问题和困惑，将新任主任入职的前100天划分为模糊阶段、上任第一天、学习阶段、适应阶段和发展阶段共五个阶段，分别给出具体的行动计划和细致的实用建议，帮助新任主任快速提升工作水平，掌握实战技能。每个阶段都循序渐进，由浅入深，突出各个阶段的主要特点和突出作用。据郭云云介绍，《指南》一方面立足新任主任上任100天的第一天、学习阶段、适应阶段、发展阶段等不同阶段，提供1+3阶段任务表，方便新任主任进行百日复盘，另一方面细化居委会主任100天的工作内容，关注基础性、必要性工作，设计形成层次性、准确性的量化指标，为新任主任自测、自评、自查提供多维测评依据。
　　此外，《指南》还特别针对居委会主任面临的社区实地走访、利益方接洽、矛盾调解、风险应对等多方需求，设计并绘制了形象化的图示以及示意图、流程图、矩阵图、案例说明等20张实用性表单，尝试为新任主任顺利完成身份角色转换、上岗任职提供借鉴思路和易于操作的实践方向。
　　记者从区民政局了解到，未来，区民政局将继续联合区居委会工作研究会，结合新任主任的实际需求，进一步完善指南核心部分，并进行跟踪调研和探索研究，推动居委会工作逐步实现服务和管理规范化、流程化、精细化，并走向服务专业化、治理法治化。