近一段时期以来，公众在出行时所选择的交通工具，有向个性化、定制化升级的态势。运营部门正在想方设法满足这种需求。今天上午，大众交通集团董事长总经理杨国平宣布：首批50辆奔驰e200l正式上线运营，为上海市民带来高端出行的新选择。他还透露，这一新车型明年年内将达到200辆。
就在刚才，以“国宾品质、用心驾驭”为主题的“大众交通‘奔驰国宾车’发车仪式”在上海展览中心举行。
晨报周到记者在现场看到，大众“奔驰国宾车”不仅采用新款的奔驰e200l，更在细节配置上下足功夫，从驾驶员制服、车内标识，到随车的饮用水、雨伞等每一个环节上都全新定制，每辆车都配置了用于接机举牌的ipad，以及免费wifi。
同时，车上搭载了大众最新型后视镜智能终端，该设备整合了来自96822服务热线、大众出行app、大众出行微信公众号等多个订车渠道的信息，让驾驶员营运即上线，一键应约，同时集服务监督、车辆数据采集等功能于一身，可以通过后台终端全程监控服务质量，保护乘客安全。
此次上线的“奔驰国宾车”，在消费价格上比普通出租车高，乘坐价格在100元以上。
“目前，各个出行平台在解决派单机制、车辆分配等方面的技术能力不相伯仲，但在高端出行方面，比拼的要素除了车辆本身，更多是看服务，而服务的主体是人，这是单纯的技术难以触及的。”大众出租租赁公司总经理王培红表示，高端出行市场的人群有着更为细致而精准的需求，除了安全可靠外，更在乎的是综合的服务体验，因此服务质量的统一性非常重要，而这正是大众在出行服务上的专长。
对“奔驰国宾车”驾驶员，大众方面采用了严苛的选拔方式，服务培训也非同寻常。首批50名驾驶员主要由大众出租租赁旗下的奔驰国宾小队成员组成。这支业内知名的车队历经几代传承，曾在apec会议、世博会、进博会等重大场合为各国政要、各界名流提供服务，是“上海市五一劳动奖”、“上海市工人先锋号”的获得者。现在通过大众出行的app预约“奔驰国宾车”，市民即可领略到这些超五星级驾驶员的风采。
为确保与豪华车相匹配的高端服务品质，即便是这些精挑细选的驾驶员，在投入运营前仍需要接受严格的培训与考核。大众方面针对“奔驰国宾车”的服务，出台了细致的服务标准与行为规范，从如何着装、迎候客人、帮助乘客安置行李，到雨雪天气时为乘客打伞护送，都有一整套操作标准。
在记者的记忆中，大众交通历来是打造高端出行的先行者。因为早在2004年，它就在行业内率先引入奔驰出租车。随后，旗下的大众租赁又率先装备了多款奔驰车型，一举成为当时沪上车辆规格最高的汽车租赁公司。
王培红表示，为实现“奔驰国宾车”的服务理念，此次特意精选了一支金牌之师，通过系统、深入的培训，让国宾车的服务标准与服务精神代代传承，树立行业的标杆。
大众交通集团董事长总经理杨国平说，今年适逢改革开放40周年，又是大众交通成立30周年，30年前，大众人的梦想正是从上海展览中心起航。无论是当年蜚声全国的“红色旋风”，还是如今流淌在都市的“绿色旋律”，从大众出租到大众国宾车队、大众出行平台，始终秉持着“一流车辆、一流人员、一流管理、一流服务”的初心，无论是车型、调度、技术、服务，大众始终走在行业前列。
面对新的竞争格局，对高端出行市场的关注与投入，是眼下大众集团战略规划的重要组成部分，此次通过“奔驰国宾车”深耕高端出行领域，是基于大众交通在合规运营以及高端服务的能力与经验方面的领先优势。
“我们深信，大众奔驰国宾车能够为高端出行人士提供更符合他们身份的品质服务。”杨国平表示，此次不单单是一次服务产品的升级，更是一次服务品牌的延伸。新车型上线后，大众将继续围绕“安全出行”、“优质优价”的服务产品与体系，为广大市民提供多元化的出行保障，为上海的城市形象添彩，为行业的转型升级探索创新之路。