“没想到中药吃了几个疗程就正常了，比西药对我有用。”前些天，南桥镇市民刘女士不禁感慨，这让她对家庭医生及中医服务有所改观。
　　实际上，像刘女士这样多需求的签约居民并不在少数，有些居民则更希望通过中医方式得到治疗。南桥镇社区卫生服务中心作为第一批上海市家庭医生中医药服务示范岗项目建设单位之一，项目旨在充分发挥中医药在基本医疗和预防保健方面的重要作用，丰富签约服务内涵。
　　签约居民享受中西结合服务
　　这几天，市民刘女士又一次来到南桥镇社区卫生服务中心贝港分部，找她的家庭医生缪丽英制定个性化服务包。“当时我脸色非常差，又不知道到底问题出在哪，所幸遇到了缪医生。”缪丽英详细询问了刘女士的病情，为她制定了相应的个体化服务包，并配合中药调理治疗。
　　“如何才能够让中医药服务更好地融入进家医政策中，让签约居民享受到中西结合的服务？”接到项目时，项目负责人缪丽英曾这么思考，但是令她烦恼的是，一般社区的家庭医生，基本都是以全科医生（即西医）为主，其中部分家医是中医全科医生，他们会在家医服务时提供相应的中医服务，然而并不能以偏概全，达到签约居民全享受。
　　在不断探索实践中，南桥镇社区卫生服务中心的10个家医团队诞生了。其中，每个团队均设置了一名中医全科医生，在这样的配置下，团队的中医药服务能力和中医药服务可及性不断提高，团队中任何人都可以开展中医宣教外，西医全科医生通过培训也能开展简单的中医适宜技术。这对签约居民来说，无疑是既能享受到西医服务，又能享受中医服务。
　　服务手册提供个性化服务包
　　此外，项目的建设还诞生了一个特别的成果，即家庭医生中医药服务手册，可通过对签约居民开展中医特色健康管理，为签约居民提供中医养生保健指导、药膳食疗、中医治疗等个体化中医干预方案。缪丽英介绍，“这个服务手册主要的受众人群是高血压、孕产妇、老年人、中风后遗症等重点签约人群，手册中根据不同签约人群、个体不同情况和不同需求形成3类服务包：中医药基础服务包、中医药个体服务包和中医药特需服务包。”记者了解到，签约居民在做了体质辨识后，家庭医生就会给到一个相应的个体化服务包，满足不同签约人群的健康管理需求。
　　缪丽英说，其实中医不仅仅能够防病，也可以治未病，在家医服务中，中医药特需服务包就包括了治疗服务，签约居民可以在自己的家庭医生处进行治疗，也可以根据服务包，去南桥镇社区卫生服务中心中医科的中医医师处进行治疗。
　　“去年仅有10%的常住人口签约了家医，今年已增至近30%的常住人口签约。”自2016年项目开展至今，南桥镇社区卫生服务中心通过对签约居民制定个体化的中医药服务包，为签约居民提供中医体质辨识、中医适宜技术服务等多种中医药服务，发挥中医“治未病”优势，中医药服务能力和南桥镇社区居民的满意度都得到有效提升。