建行普陀支行为特殊人群开通“绿色通道”
2018-12-11 10:48:06发布42次查看
建行普陀支行营业室始终坚持“为客户提供优质服务”的宗旨，在大力发展各项业务的同时，努力打造服务“绿色通道”。为了让聋哑客户享受同样的银行服务，支行每个网点都配备了具备手语资质证书的员工。近日，支行营业室迎来了一名特殊客户，该客户一进门就不停做着手势,大堂经理郑某马上热情迎接，并用专业的手语向客户打招呼。客户感到很惊喜，并用手语向大堂经理表示需要办理复杂的换存折业务。大堂经理贴心地为其开通绿色通道，并全程陪伴客户办理业务。最后，客户带着笑容离开了网点，对服务感到满意。
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