2016年至2018年，上海市总工会先后三次选树了上海工匠，其中2名来自洗衣业，这两人均出自上海正章实业有限公司，都是80后的年轻人，显示出作为“上海服务”之一的上海洗涤业独特优势。
  正章实业人才的技能优势，在全国“风景这边好”，好在人才比例高：公司拥有技能人才比重达80％，其中60％是中级职称，30％为高级职称；好在人才级别高：拥有上海工匠、拥有获国务院津贴的上海洗衣大师；好在年龄有优势，人才平均年龄在40岁左右。
  20年前，正值而立之年的正章实业公司总经理戴杰，直面企业洗衣高技术人员老龄化，着眼于年轻人才的培养，组织青年在干洗、水洗、熨烫、护理等各个环节轮岗实践，虚心向老师傅学艺，大力开展学艺、考核、比武等活动，逐渐让年轻人传承了前辈的传统手艺，又变成现代的复合型洗涤人才。从2005年起，连续三届戴杰被选为上海市洗涤行业协会会长，针对整个行业人才的青黄不接，他率先建立了全市行业的洗涤服务的质量规范和技能标准，组织正章技能团队主编题库和教材，恢复暂停了20多年的高级技师和技师的职业技能职业技能鉴定工作，在整个行业掀起学技能高潮，从严质量规范，升级技能标准，强化技能考核，在正章实业大胆实践，先行先试，作出示范。
  近年来，一些世界高端品牌进入上海，如何保养？家有老古董的地毯沙发越来越珍贵，但年份太久，又该怎样维护？直面品质生活对洗涤服务的新需求，正章实业又开始瞄准世界顶尖洗涤技术，着手解决人们品质生活精致洗涤的新难题。他们以需求为指南，以市场为导向，在培养升级换代的高档衣物用品洗衣人才上做了三件实事，以项目为主项，实事化推进。一是成立大师工作室、劳模创新工作室、洗染服务技能创新工作室，致力于培训、带教及创新研发，组成团队优势破解难题；二是投资上千万元，从德国等地进口医用洗涤设备等数10种世界先进洗衣设备，作了高档洗衣维护的改进，并同步培训相应技术人才，在这基础上，与国内有关工厂联手，自主创新开发立体主衬衫整烫机等新兴洗涤设施，形成特有的自主创新开发人才；三是组织中高级技术人才到美、澳、英、法、德、意等国的高端品牌生产厂，了解产品生产的流程、原辅材料的后整理，以内行看门道，组织短期高端品牌维护培训，学成归来后，集成创新开发新的洗涤技艺，开发环保个性化全新的洗涤溶剂及洗烫新工艺。
  如今，正章实业的陈爱华作为上海洗衣行业唯一的洗衣大师，被称为上海破解洗衣疑难杂症第一人，成为上海洗染业行业协会的《洗染业衣物洗涤的鉴定》事故工作组的专家，同时获得了2016年国务院津贴和上海市杰出技术能手、2018年“上海工匠”。公司还有2016年就获得全国技术能手的“精工织补”金奖陆耔豪，2016年“上海工匠”，以及一批首席技师、技术能手称号等青年人才，并在全国性的比赛中获得金、银、铜奖。
  如今，每天都有品质生活洗涤难题出给正章实业，但他们每天都给出顾客满意的答卷，他们不断探求新技艺，不断提升自己，解决一个又一个难题。