今年以来，程家桥街道党工委、办事处以大调研为抓手，积极对接创新社会治理加强基层建设的工作要求，注重发挥居民区工作人员在社区治理中的基础作用，积极推进居民区工作人员“全岗通”能力提升。
程家桥街道对居民区工作人员能力建设进行了专题调研，发现存在以下问题：
一是居民区工作人员在工作理念、工作作风与新形势社区治理创新的要求存在差距；二是居民区工作人员业务能力和知识结构与“全岗通”的要求存在差距；三是居民区社工特别是新进和青年社工，工作经历相对简单，缺乏群众工作经验和方法。
针对以上问题，街道党工委、办事处积极研究，通过实施“四个一”措施来提升居民区工作人员“全岗通”能力：
1、制定一份居委会“全岗通”实施意见
从夯实制度标准基础、强化服务功能布局、规范工作台账记录入手，制定《程家桥街道关于推进居委会“全岗通”工作的实施意见》，规范例会制、走访制、结对制、带教制、轮岗制、培训制、错时制和接待制等八项制度，逐步推进“四个转变”，即实现从班长建设工程转变为团队治理工程、从行政化管理转变为社会化治理、从经验治理转变为专业治理、从服务通转变为治理通。
2、形成一套居民区工作人员“全岗通”工作清单
依据《长宁区居委会依法协助行政事项参考清单》和《长宁区社区居民委员会标准化建设工作实务指导手册》等内容，建立一套居民区工作人员“全岗通”工作清单，形成了居民区工作人员“全岗通”职责清单和服务清单，帮助居民区工作人员熟悉办事流程、条线业务政策法规。
3、开展一次居民区工作人员“全岗通”知识能力测试
聚焦区情街情、社区民情、业务知识和实务案例等内容进行全岗通知识闭卷笔试，街道全体居民区工作人员参加了此次培训和考试。
4、举办一场居民区工作人员“全岗通”业务技能比赛
全网返佣最高的课程分销，在线选择教育，复制文案/专属海报11月28日上午，街道居民区工作人员“全岗通”业务技能比赛在街道文化中心举行，由24 名青年居民区社工组成的8家居民区团队代表，按照必答题、抢答题和案例题等竞赛形式展开角逐，以评促学、以赛争先，考察居民区工作人员对各条线应知应会内容的熟悉程度以及对社区治理问题处理能力。
在活动现场，程家桥街道党工委对全体居民区工作人员提出三点要求：一是练好内功，提升工作站位。二是补好短板，练就工作本领。三是塑好形象，改进工作作风。要对接长三角区域一体化国家战略、进博会溢出效应和长宁区建设国际精品城区等目标，在学习中积累、在积累中收获、在收获中进步，为社区发展贡献自身的才干和力量。
下一步，程家桥街道党工委、办事处将围绕进一步提升居民区工作人员的综合能力，进一步完善居民区社工考核评价体系和培训上岗体系，通过实行实务轮训、挂职锻炼、轮岗交流、带教实习等模式，有针对性、分层次地加强居民区社工队伍专业化建设。