日前，家住殷行街道中原一村81岁高龄的吴祝南老人，顺利领到了江苏省南通市通州区民政部门发放的700余元救助金；每日的三餐饮食，分别由中原一村居委会和殷行街道助餐服务配送中心帮助解决，老人的生活有了着落。
　　今年9月，殷行街道负责人一行深入基层，开展大调研。在中原一村，调研组遇到了吴祝南老人。
　　因历史遗留问题，老人于上世纪五十年代随父母来到江苏南通，户籍迁入当地，九十年代随母回沪后户籍一直未迁回，因此无法办理上海社保、医保，也无法享受相关劳动保障和民政帮扶政策。今年，其弟与其母相继离世后，老人失去了经济来源，虽经居委会和街道机关联络员多方联系，动员爱心企业进行了临时资助，但其双目失明且无人照顾、无经济收入的现状，令人堪忧。
　　调研组即刻联系相关部门，希望通过多途径帮助老人渡过难关，街道救助所主动提出制定和实施帮扶方案。
　　于是，救助所通过上海市慈善基金会杨浦区分会，寻求爱心企业的临时资助。同时，与老人户籍所在地江苏省南通市通州区二甲镇民政科取得了联系，向其反映老人目前的困难，希望能在当地政府的帮助下，根据政策申请帮困救助。
　　10月12日，通州区二甲镇民政科、二甲镇余北居委会得知情况后，立即派了三位工作人员来到杨浦，与殷行街道救助所的工作人员一起看望了老人，为他解读当地各项民政救助政策，并帮助其申请救助。
　　在得知吴祝南老人希望留在上海养老的意愿后，殷行街道及时完善了一日三餐的配送服务和日常走访看望机制。至此，这一难题得以圆满解决。
　　“大调研工作已逐步进入尾声，但调研的脚步从未停歇。”殷行街道相关负责人表示，每一次调研都是了解民情、把脉民需的过程，不仅要迈开步子，还要多花心思，“真心”访民情，“走心”解民忧，这也正是大调研的初衷所在。