动拆迁、家庭析产、邻里纠纷等诸多矛盾如何寻求法律途径有效化解？法律文书写作怎样才算规范？普法教育如何有效开展？两年前，我区全面实施“村（居）法律顾问制度”，而今在佘山镇，村（居）法律顾问一改过去“定点开会”的工作方式，结合大调研工作沉下身子不断“走村串户”，为村居民提供点对点、“零距离”法律服务。说起这些变化，村居民们笑着说：“距离近了，沟通更多更细了，问题解决起来更顺畅了。”

　　进村入户提升服务质量

　　9月初，随着横山村与村（居）法律顾问签约的完成，今年佘山镇19个村（居）法律顾问结对续签工作全部结束。今年1-10月，镇里通过法律顾问签约服务为村居民解答186件法律咨询事项，参与调解16起纠纷，19次为村居依法治理提供法律意见，开展5次法治讲座，接受4次法律服务委托。
　　往年，镇里的村（居）法律顾问通常以集中会议的形式开展签约工作，虽然集中高效，但因时间有限，村居与司法所之间、村居与法律顾问之间鲜有时间对细节进行互动沟通。今年，结合大调研，佘山司法所以“走村串户”的形式牵头安排，陪同村（居）法律顾问前往村居开展续约工作。签约过程中，顾问律师不仅对村居主要矛盾纠纷情况有了更深入的了解，还主动向各村居征询了村（居）法律顾问工作和人民调解工作的相关意见建议。
　　村居民们说“走村串户”“结对签约”拉近了大家和顾问律师之间的距离，解决问题更便捷了。最近，江秋村一名村民家中煤气表老化，煤气公司考虑到安全因素，提出帮其免费更换。以旧换新本来是一桩好事，但在更换过程中，煤气公司发现该村民尚有1200多元的煤气费用未缴付，便要求他先结清拖欠费用下转第四版再更换煤气表。

村民有些莫名：“四年来，我每年都去营业厅缴煤气费，煤气公司并未通过任何形式告知拖欠费用的事情，现在突然问我要1200元，我们到法庭上去评理。”更换煤气表一事因此陷入僵局。村民电话联系该村顾问律师胡亮。了解事情的来龙去脉后，胡律师帮情绪激动的村民细细梳理了一番：“眼下首先要搞清楚的是你到底有没有欠费，而不是为什么此前没有告诉你欠费。倘若欠费属实，那么需要及时补缴费用，这样才不影响后续使用。”对于村民此前纠结的煤气公司没有提前告知欠费问题，胡亮也作出了解释：煤气公司没有及时告知用户欠费属“于他们工作的瑕疵，我们可以向其提建议，改善服务。”冷静下来的村民感慨道：“寻常百姓过日子，产生纠纷在所难免，能协商解决就协商解决，没必要费时费力打官司。”

　　结合民意优化服务形式

　　在佘山镇各村居，类似的纠纷不止一例，究其原因，这与村居民法律知识欠缺有关。如何有效地开展普法教育？翠鑫苑居委会主任陆琼结合居民区情况，在今年的续约结对现场提出了自己的建议：村（居）法律顾问的上墙联系方式在室外走廊上也应该挂一份，原本悬挂于调解室内的村（居）法律顾问制度只能使参与人民调解的对象受益，受益面不够广；律师讲座形式应该多样化，可以考虑与居委会亲子活动等结合起来，邻近的居委会联合举办也不错，讲座规模更大，受益面自然也更广，服务更有效率……面对村居民的建议与诉求，顾问律师们往往“来者不拒”“：只要建议是合情合理的，我们都尽力办好。”
　　为群众解答法律咨询问题、指导法律文书撰写、参与纠纷调解、协助申请法律援助、为村居依法治理提供法律意见、举办法治讲座、接受法律服务委托……为了做好法律服务，顾问律师们除了到村居服务，还通过微信、电话等多种形式为村居民提供法律咨询服务。服务是否到位全由群众说了算。佘山司法所所长朱智勇介绍，一直以来，对顾问律师的评价机制都是从严不从宽的，每月都要整理报送，顾问律师服务工作做得好不好，是否需要更换顾问律师都由服务对象说了算。长期以来，顾问律师按照工作要求和服务范围，为镇里的村居民提供了便捷、高效、专业的法律服务，提升了村居依法治理水平，对维护全镇的稳定和谐起到了积极作用。