东方网记者程琦11月21日报道：继今天一早盒马ceo侯毅发表致歉信后，盒马“标签门”事件有了最新进展，刚刚，东方网记者从静安区市场监管局获悉，根据目前查实情况，对盒马以欺诈手段提供商品，侵害消费者合法权益的行为进行处罚。
　　静安区市场监管部门表示，接举报后已对上海盒马网络科技有限公司静安第二分公司进行立案调查，对盒马所有产品标签进行检查，并要求当事人对所有库存产品进行安全自查，对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。经查，涉事胡萝卜共180盒。截至11月14日，已累计销售107盒，库存剩余73盒。执法人员要求当事人下架封存门店所有自制标签的涉事产品，现场对涉事商品及封存情况进行了取证。
　　为保障消费者合法权益，维护公平有序的市场竞争秩序，根据目前查实情况，对其以欺诈手段提供商品，侵害消费者合法权益的行为，拟按照《上海市消费者权益保护条例》第64条第一款第一项的规定进行处罚。
　　东方网记者查阅《上海市消费者权益保护条例》看到，第六十四条规定：经营者有下列情形之一，其他有关法律、法规对行政处罚机关和处罚种类、幅度已有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，并可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得三倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得或者违法所得无法计算的，处以十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。
　　在静安区市场监管部门发布处罚信息之前，今天上午，盒马ceo侯毅就在社交媒体发布致歉信，向公众道歉。侯毅宣布将免去上海区总经理职务，并表示今后“任何人做出有违客户第一的行为，将执行最严厉处罚，绝不手软。”
　　侯毅的致歉信中提到，近期包括标签事件在内，我看到用户对我们不好的反馈在增加。我们没保持好对客户的敬畏之心，散漫了对客户第一的坚持。盒马在自查的同时，将邀请消费者担任服务监督员，遇到类似问题可直接向ceo团队进行反馈。
　　事实上，盒马更换生鲜食品标签一事影响甚广在公众引起热议，甚至有网友质疑盒马的诚信行为，不过也有网友表示，自己家的胡萝卜也会放置很长时间，换标签不影响胡萝卜的食品安全。有专家也认为，农产品并没有明确的“保质期”，一般是销售到不新鲜后下架。所以更换加签并不等于销售过期食品。
　　不过，上海市食品安全工作联合会会长顾振华接受媒体采访时表示，生鲜产品有特殊性，“比如蔬菜，如果不是农田直采，而是经过数道经销商，那么何日采摘的‘生产日期’无从知道，因此许多商家使用的是‘包装日期’。但包装日期也不能被改换。”
　　静安区市场监管局表示，下一步，将进一步督促企业诚信合法经营，切实履行企业主体责任。
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