近日 ，岳阳城管中队接市民来电，反映人民南路一居民区下水道堵塞，疑似由于违法建筑搭建所致。执法人员接举报后随即联系了辖区居委会及物业，并让居委会联系了该房屋业主，要求他们一同前往现场处置。15分钟后，执法人员到达现场，该区域房屋属商住两用房，底层为商铺用房，2至6层为居民住宅用房，建造于上世纪80年代初。经现场勘查，无违法搭建现象，但确有下水道堵塞现象致使2楼居民家中卫生间污水倒灌无法立足，整个房子弥漫着恶臭，严重影响居民日常生活。致此，事情已很清楚，该事项属一般物业管理范畴，但城管执法人员并未离去，还是留下来，协调居委会、物业、及层楼商铺业主，处理下水道堵塞污水倒灌事项。

由于该区域房屋建造于上世纪80年代初，当时污水管均使用铸铁管，经过近40年的使用，铁管内壁大部已生锈，经物业维修人员的检查，需废弃一部分旧管重新排一根新管，才能解决污水管堵塞的问题。若重新排管的话，需在底层商铺的多堵墙体上凿洞，这样必将影响商铺的日常经营。城管执法人员便找来商铺业主，讲明事情的严重情，望商铺业主积极配合。在城管执法人员的协调下，事情很快得到解决。

两日后，岳阳城管执法人员重新回访该区域居民。居民对城管的出手援助大加称赞，纷纷叫好。岳阳城管中队在强化执法的同时，跨前一步加强“五进”服务意识，提升整体服务，着眼全局，齐心协力，主动作为，落实精细化管理，全力以赴完成各项任务，营造良好的城市环境面貌，打造靓丽的风景线。

岳阳城管中队