(记者 李瑛)为了更好地服务社区居民,宝山路街道社区事务受理服务中心于10月进行整体功能性设施升级,施工装修为期一个半月,为减少因施工给居民带来的不便,事务中心前期做了多方面应对措施。
由于整体装修,软硬件全无,大量业务短期内无法正常提供办理,针对这一情况,工作人员将街道周边事务中心地址、电话采集整理打印,对于咨询事项属于全市通办范畴的群众予以分发。对于办理事项不属于全市通办业务,而需属地化办理的,在止园路设立了临时接待处进行受理。
在人员安排管理上,宝山路社区事务受理服务中心将全体工作人员分为四组,每组皆有不同的任务,四组成员定期循环,第一组人员安排在该中心门口为来访居民进行施工解释以及业务咨询和引导服务,由于装修灰尘较大、天气转凉,门口接待服务时条件是艰苦的,工作人员却仍然保持良好的精神面貌,耐心细致地为来访群众进行服务,得到了社区居民的认可和点赞。