首届中国国际进口博览会自11月5日开幕以来，出租汽车广大一线驾驶员热情为国内外宾客服务，行业整体运营平稳，未发生引发社会热议的重大舆情事件。据不完全统计，各出租汽车企业在此期间共收到乘客表扬和好人好事120多件。位于国家会展中心P5出租汽车站点日均发送超过了2600班次，站点供应最长等候时间不超过10分钟，绝大多数时间里做到了“车等人”。承担站点保障的强生、大众、海博、锦江等四大公司各方通力合作，各企业下属分公司管理人员倾巢出动，确保站点的服务供应。
在保障国展中心出租汽车站点供应的同时，兼顾面上的服务供应，行业重点保障“两场三站”交通枢纽站点、商业聚集区、旅游景点和各指定宾馆的出租汽车供应，市运输管理处还组织银建、蓝盟、法兰红等企业派人员分别到浦东、虹桥机场、虹桥高铁、外滩等出租汽车站点，开展驻站检查、互查。各出租汽车企业通过GPS报文的形式，及时将服务要求、注意事项和市场运营等情况告知驾驶员，对客流需求大的地段，组织周边驾驶员前往载客，确保交通保障工作有序有力到位。
与此同时，广大出租汽车驾驶员积极为进博会作贡献，优质服务为上海赢得声誉，涌现了“进博会外宾大意掉手机，海博司机完璧归赵”、“进博外宾不慎遗忘护照，大众的哥连夜火速送回”、“出租车上掉名表，“的哥”送回暖人心”等一系列典型的好人好事，《上观新闻》、《新民晚报》、《上海交通广播》等媒体进行了广泛报道。