在黄浦这里有一群乐于奉献的“小叶子”
2018-11-7 15:34:09发布59次查看
据《青年报》报道:服务进博会的志愿者“小叶子”不但分布在国展中心各处,还出现在上海的机场、火车站、商圈、旅游景点等各个城市文明志愿服务站。
占地100多平方米的十六铺旅游综合服务中心城市文明志愿服务站十分宽敞明亮,进博会海报就摆放在门口最显眼的位置。服务台上放置了一叠进博会宣传单页,“参进博·游上海”手绘地图等也在材料展台上一一陈列。为了进博会,服务箱和医药急救箱也从两个增加到了三个,不但能为市民游客提供绷带、红药水、感冒药、棉签、酒精棉球、人丹、速效救心丸等十多种药品,雷锋志愿服务箱里还能提供针线、放大镜、一次性雨衣等物品。
豫园街道大客流党群志愿服务站设在梧桐路50号二楼,记者来到服务站门口,就能看到进博会的易拉宝,前台各种与进博会有关的宣传单页摆放得整整齐齐。所有志愿者都统一身穿印有进博会标志的志愿者马甲。负责人常青正在为进博会期间的巡逻志愿者排班,原来这个志愿者站点自2017年国庆起,启动了豫园大客流志愿服务项目,该项目由豫园街道和黄浦团区委合作共同发起,目前在五一、十一、元旦、春节四个国定节假日大客流中心提供优质的志愿服务。志愿服务通常每2名志愿者为一组,以豫园商城外围为巡逻范围,除了注意街容街貌外,也承担了大部分的咨询服务。广福居民区“85后”书记方敏也是志愿者之一。这次成为“小叶子”后,他在巡逻时更注重区域内的环境卫生,有垃圾随手捡拾,有小广告马上铲除,共享单车没有停在规定区域的,他还会帮忙搬运。穿上志愿者马甲走在路上,方敏常常要回答中外游客各类问题,有时一次2小时的巡逻,他需要回答上百个问题。下周进博会“进行时”,方敏还将以“小叶子”身份,对豫园周边进行巡逻。
作为服务站的负责人,常青在此工作三年多。他介绍,自从开展了豫园大客流志愿活动后,已经累计服务市民游客113000人次。他们还与街道团工委携手,走出社区、面向全市,与上海各大高校合作,共招募志愿者659名,这些来自交大医学院、上师大等高校的学生,也为上海地标性旅游景点贡献了青春力量。针对豫园大客流志愿服务,服务站还自助开发了一套志愿服务系统,完成志愿者注册、报名、扫码签到、签退完成志愿回馈表,通过数字化管理实现志愿工作的系统化、简便化。除了常态化工作,为了进博会,他们还有针对性地开展了4次培训,涉及文明礼仪规范,接待语言、旅游英语,遭遇大客流时应急处置方案等。
上海新闻